A IA cuida das tarefas repetitivas. Sua equipe foca no que realmente importa.
Conheça o Freddy AI, a IA sem necessidade de programação. Em poucos minutos, ele está pronto para resolver solicitações complexas, auxiliar sua equipe na resolução de casos e fornecer insights em tempo real, para que o foco permaneça nos clientes, e não nas tarefas repetitivas.
Faster resolutions, higher productivity, and instant insights
Freddy AI comes with ready to launch agents, assistance for teams every step of the way, and insights that help you stay ahead.
Os agentes de IA contam com fluxos de trabalho agênticos pré-configurados e podem ser colocados em operação em poucos minutos para resolver até 80% das solicitações em chat, aplicativos de mensagens e e-mail.
O AI Copilot assume as tarefas repetitivas, resumindo e traduzindo conversas e sugerindo respostas, para que os atendentes mantenham o foco e trabalhem com mais agilidade, sempre com todo o contexto disponível.
O AI Insights transforma cada conversa em inteligência para o seu negócio. Identifique tendências, acompanhe o desempenho e descubra oportunidades para melhorar a qualidade do atendimento, a velocidade das resoluções e o CSAT.
Explore Freddy AI in action
IA que resolve e evolui constantemente
Os agentes do Freddy AI resolvem solicitações complexas, atualizam registros, processam reembolsos e alteram planos de assinatura. Implante, em poucos minutos, agentes de IA especializados por setor, já integrados a aplicativos como Shopify, Stripe e PayPal*. Com o AI Agent Studio, você também pode criar seu próprio agente de IA, acompanhar o desempenho e aprimorar continuamente as resoluções realizadas pela IA.
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What our customers are saying
Com a Freshworks, nossos agentes de IA podem atender às solicitações 24 horas por dia. É um recurso poderoso para melhorar a experiência do cliente e liberar nossa equipe para as necessidades imediatas de quem viaja.
Krishnamoorthy Venkatakrishnan
Adotamos o Freddy para oferecer experiências altamente automatizadas e personalizadas aos clientes. No PhonePe, o Freddy recupera o contexto das transações realizadas e fornece assistência contextual para uma experiência de autoatendimento personalizada diretamente no aplicativo.
Vishal Gupta
Alguns na minha equipe que não se sentiam à vontade com e-mails. Com o Freddy AI, eles ganharam muita confiança — e passaram a enviar e-mails com qualidade impressionante.
Keira Hayter
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Automate email support with Freddy AI Agent
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Compare seus resultados com os insights do nosso relatório de atendimento ao cliente de 2025
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Forrester sobre o TEI da Freshworks
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