Por que o Freshdesk Contact Center é a melhor alternativa ao eVoice?

Todos os dados a partir de agosto de 2020

Por que gastar mais com complementos?

No eVoice, recursos como gravação de chamadas e números telefônicos internacionais precisam ser adquiridos como complementos, o que significa que você deverá pagar uma tarifa mensal além da sua taxa de licenciamento de agentes para obter esses recursos.

Tudo de que você precisa em um plano. Sem complementos. 

Recursos essenciais como números telefônicos internacionais e gravação de chamadas não são cobrados como complementos no Freshdesk Contact Center. Esses recursos estão incluídos em seu plano e você não precisa gastar mais.

Você está perdendo integrações cruciais

Se seu sistema telefônico não é capaz de se integrar ao seu CRM ou helpdesk, seus agentes e representantes desperdiçarão um tempo valioso alternando entre ferramentas. Essa experiência em silos causa um impacto adverso sobre sua produtividade. 

Integre seu CRM ou helpdesk à vontade

O Freshdesk Contact Center se integra a diversas ferramentas de CRM e helpdesk disponíveis no mercado. Seus agentes e representantes não mais precisam alternar entre ferramentas. Essa experiência unificada aumentará a produtividade da sua equipe telefônica.

Não fique para trás na revolução da inteligência artificial

A inteligência artificial pode melhorar muito o desempenho da sua equipe telefônica e está revolucionando o setor de experiência do cliente.

Deixe sua central de atendimento pronta para o futuro com capacidade de IA

O Freshdesk Contact Center oferece recursos como voicebot e URA com fala habilitada. Potencialize sua central de atendimento com IA e seja mais eficiente.

Explore os recursos do Freshdesk Contact Center

screenshot 2019 03 20 at 9 21 24 am screenshot 2019 03 20 at 9 21 24 am
call masking 2x call masking 2x
multi level ivr or phone trees 2x multi level ivr or phone trees 2x
call recording 2x call recording 2x

Explore os recursos do Freshdesk Contact Center

Monitoramento de nível de serviço

Monitore o desempenho do nível de serviço das suas equipes

screenshot 2019 03 20 at 9 21 24 am screenshot 2019 03 20 at 9 21 24 am
Mascaramento de chamadas

Personalize seu número comercial por meio do mascaramento

call masking 2x call masking 2x
URA multinível ou árvore telefônica

Gerencie um sistema de URA multinível interligado

multi level ivr or phone trees 2x multi level ivr or phone trees 2x
Gravação de chamadas

Grave todas as suas conversas telefônicas sem custo adicional

call recording 2x call recording 2x

Freshdesk Contact Center: sua alternativa ao eVoice