Um sistema telefônico no qual você pode confiar

Escale sem perder o ritmo

O Freshdesk Contact Center é usado por empresas de todos os tamanhos — cuidamos desde empresas com uma pessoa até equipes corporativas com mais de 1.500 usuários. Com o Freshdesk Contact Center, adicionar e remover usuários não poderia ser mais fácil — bastam poucos cliques e menos de um minuto. O Freshdesk Contact Center também é flexível e usado por empresas de diversos setores, como e-commerce, saúde, software, publicidade e finanças, entre outros.

Práticas de segurança com as quais você pode contar

Cuidamos de garantir nossa conformidade com as regulações do RGPD. O Freshdesk Contact Center se compromete a aderir aos mais altos padrões de privacidade e segurança de dados. 

Também nos certificamos do seguinte:

• Todos os dados de chamadas, incluindo gravações, estão em formato criptografado
• A exclusão de contas acarreta a exclusão de todos os dados associados
• As chamadas telefônicas são gravadas após consentimento explícito

Para mais informações, consulte nossas FAQ do RGPD aqui [PDF]

HELPDESK OMNICANAL

Encante os clientes em todos os pontos de contato

Unifique mensagens e informações de clientes em vários canais e ofereça uma experiência omnicanal.

• Reúna todas as comunicações dos clientes em uma só plataforma para prestar um serviço consistente.
• Ofereça um suporte integrado por telefone, chat e e-mail.
• Use o direcionamento omnicanal para gerenciar cargas de trabalho em vários canais.

Explore o atendimento ao cliente omnicanal