Experimente um sistema de telefonia na nuvem inteligente com o Freshcaller 

 

Sprout

Ideal para freelancers e startups

$ 0

Agentes ilimitados + pagamento por minuto cobrado anualmente

EXPERIMENTE DE GRAÇA
  • Compre números locais/gratuitos Tarifas de chamada e número são aplicáveis
  • Identificação de chamadas recebidas
  • Notificações na área de trabalho
  • Notas de chamada
  • Saudações personalizadas
  • Métricas de chamada

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Blossom

Perfeito para equipes pequenas

$ 15

agente/mês + pagamento/min, cobrado anualmente

$

agente/mês + pagamento/min, cobrado mensalmente

EXPERIMENTE DE GRAÇA

Tudo no Sprout e ainda...

  • Portabilidade de números Taxas de portabilidade são aplicáveis
  • Filas de chamadas básicas
  • filas de espera Tamanho da fila de 20, tempo de espera de 10 minutos
  • Correio de voz Com a transcrição de mensagens de voz e voicemail drop. Tarifas de transcrição são aplicáveis
  • Conexões indiretas de chamadas
  • Gravação de chamadas Tarifas de gravação de chamada são aplicáveis
  • Relatórios pré-criados

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Garden

Perfeito para equipes em crescimento

$ 29

agente/mês + pagamento/min, cobrado anualmente

$

agente/mês + pagamento/min, cobrado mensalmente

EXPERIMENTE DE GRAÇA

Tudo no Blossom e ainda...

  • URA (árvores de atendimento) Até 2 níveis
  • Monitoramento de chamadas
  • Filas avançadas de chamadas Tamanho da fila de 20, tempo de espera de 10 minutos
  • Relatórios personalizados
  • Chamadas em conferência
  • Traga sua própria operadora
  • Conexões SIP Atenda a chamadas no seu telefone SIP

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EstatePOPULAR

Melhor valor para grandes equipes

$ 45

agente/mês + pagamento/min, cobrado anualmente

$

agente/mês + pagamento/min, cobrado mensalmente

EXPERIMENTE DE GRAÇA

Tudo no Garden e ainda...

  • Roteamento em feriados
  • Métricas avançadas de chamadas
  • Interrupção de chamadas
  • Status dos agentes da central de atendimento
  • Cancelamento de gravação de chamadas
  • Relatório de disponibilidade do agente
  • Retorno de chamadas em fila (espera virtual)

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Forest

Desenvolvido para empresas

$ 69

agente/mês + pagamento/min, cobrado anualmente

$

agente/mês + pagamento/min, cobrado mensalmente

EXPERIMENTE DE GRAÇA

Tudo no Estate e ainda...

  • Roteamento omnicanal Disponível com o Freshdesk
  • Métricas de chamadas abandonadas
  • Monitoramento de níveis de serviço
  • URA habilitada para fala Beta
  • Voicebot de respostas inteligentes Beta

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Melhore a experiência do agente e do cliente agregando os poderosos recursos do Freshdesk e do Freshchat ao Freshcaller

 

Estate OmnichannelPOPULAR

Melhor valor para grandes equipes

$ 79

agente/mês + pagamento/min, cobrado anualmente

$

agente/mês + pagamento/min, cobrado mensalmente
EXPERIMENTE DE GRAÇA

Tudo no Garden e ainda...

  • Canais de telefone, e-mail, redes sociais, chat
  • Relatórios personalizados
  • Métricas avançadas de chamadas
  • Relatório de disponibilidade do agente
  • Retorno de chamadas em fila (espera virtual)
  • Suporte em diversos idiomas Ofereça suporte a clientes em escala global criando artigos de solução em vários idiomas para serem exibidos no portal do cliente ou no widget do chat.

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Forest Omnichannel

Desenvolvido para empresas

$ 139

agente/mês + pagamento/min, cobrado anualmente

$

agente/mês + pagamento/min, cobrado mensalmente
EXPERIMENTE DE GRAÇA

Tudo no Estate e ainda...

  • Roteamento omnicanal Um sistema de roteamento que permite que as equipes gerenciem a carga de trabalho em diversos canais de suporte, tudo em um só lugar.
  • Voicebot de respostas inteligentes Treine o bot com conjuntos de perguntas e respostas e implemente no canal telefônico
  • URA habilitada para fala
  • Métricas de chamadas abandonadas
  • Script do agente Oriente os agentes através de etapas pré-configuradas para ajudar a resolver mais rapidamente as consultas dos clientes.
  • Bot por e-mail e chatbots Responda automaticamente a tickets com artigos de solução. Crie seus próprios chatbots para responder a perguntas.
  • Lista de permissões de IP Aumente a segurança permitindo que determinados endereços IP acessem seu suporte através dos canais.

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Explore nossos complementos


Veja os preços detalhados

Conheça nossas tarifas para chamadas e números

Suporte por e-mail 24x7 disponível para todos os planos 

Suporte via chat 24x5 e suporte por telefone 24x5 disponíveis para todos os planos pagos   

Não tem certeza de qual é o plano certo para você? 

Veja nossa comparação completa de recursos

Adicione um complemento com tecnologia IA ao seu sistema telefônico   

 

Freddy Starter para Freshcaller

$ 20/agente/mês 

Inclui 3000 sessões do Freddy/mês 

€ 20 /agente/mês 

Inclui 3000 sessões do Freddy/mês 

£ 15 /agente/mês 

Inclui 3000 sessões do Freddy/mês 

R 299 /agente/mês 

Inclui 3000 sessões do Freddy/mês 

₹ 1449 /agente/mês 

Inclui 3000 sessões do Freddy/mês 

AUD 29 /agente/mês 

Inclui 3000 sessões do Freddy/mês 

Use nosso voicebot com tecnologia IA (Freddy) para dar respostas inteligentes às consultas dos clientes. Permita que os chamadores se conectem aos seus agentes através de comandos com um sistema URA habilitado para fala.   

Disponível com o plano Freshcaller Estate. Já incluído no Freshcaller Forest.

URA habilitada para fala

Voicebot de respostas inteligentes

EXPERIMENTE DE GRAÇA

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Perguntas Frequentes

Como funciona a avaliação gratuita de 21 dias?

Depois de se inscrever, você poderá acessar todos os recursos do plano Forest do Freshcaller durante 21 dias. Queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com o Freshcaller antes de comprar o produto. 

Posso fazer o upgrade ou o downgrade da minha assinatura?

Sim, você pode fazer o upgrade da sua assinatura de imediato. Se desejar fazer o downgrade ou cancelar a assinatura, pode fazer isso o final do período. Clique em “Planos e faturamento” na sua conta do Freshcaller para modificar os dados da sua assinatura. 

Os meus dados estão seguros?

Nós levamos a segurança a sério. Nossos servidores estão hospedados em um data center de classe mundial que é protegido por bloqueios biométricos e conta com vigilância 24 horas. Nós asseguramos que nosso aplicativo está sempre atualizado com os patches de segurança mais recentes.

Posso mudar de plano a qualquer momento?

Sim. Sabemos que as relações comerciais exigem flexibilidade. Por isso, o Freshcaller é configurado como um serviço de pagamento conforme o uso e você pode mudar para um plano superior, inferior ou cancelá-lo a qualquer momento. Embora não cobremos taxas de cancelamento, se você cancelar, será cobrado pelo mês atual.

Vocês cobram uma taxa de cancelamento?

Não. O Freshcaller é um serviço pago conforme é usado. Nós não temos taxas de cancelamento. Você pode cancelar quando quiser, mas seu cancelamento entrará em vigor somente após o término da sua assinatura.  

Que tipos de pagamento vocês aceitam?

Nós aceitamos Visa, Mastercard, Discover e American Express. Não aceitamos PayPal. Não aceitamos ordens de compra por telefone. Todos os nossos pagamentos offline seguem os preços em dólares americanos. 

O que está incluído nos planos omnicanal?

Cada agente em um plano omnicanal tem acesso a todos os recursos do Freshdesk, Freshchat e Freshcaller. O Omnichannel Estate e o Omnichannel Forest incluem os planos Estate e Forest do Freshdesk, Freshchat e Freshcaller, respectivamente, com sua lista de preços de tabela individuais, com desconto de até 40%.

Como me inscrevo em um plano omnicanal

Você pode se inscrever no plano Omnichannel Estate aqui e pode se inscrever no plano Omnichannel Forest aqui.  

O que é uma sessão do Freddy?

  • No e-mail, toda resposta de e-mail conta como 1 sessão do Freddy.
  • Por voz, toda resposta do bot de voz conta como 1 sessão do Freddy.
  • No chat, todas interações do bot com os usuários finais contam como 1 sessão do Freddy. A sessão do Freddy dura no máximo 24 horas, no caso do canal de bate-papo.    

Apenas os recursos de IA/aprendizado de máquina voltados para o cliente descontam sessões do Freddy.  

Tem mais alguma dúvida sobre preços?

Escreva para nós em hello@freshcaller.com e entraremos em contato com você o mais breve possível.