Suporte por chat ao vivo, através do Freshchat
Direcione as mensagens de forma inteligente
Direcione as mensagens para membros da equipe com base em sua carga de conversas ou seus níveis de habilidade - iniciante, intermediário ou especialista.
Meça em tempo real
Obtenha um resumo visual em tempo real do seu helpdesk e do desempenho dos membros da equipe. Meça tendências de conversação, métricas de produtividade e monitore em detalhe a carga de trabalho dos membros da equipe.
Mensageiro web moderno
Transforme seu suporte ao cliente em uma experiência moderna, memorável e contínua. Dê aos clientes e agentes a experiência de um sistema de mensagens que eles encontram em todos os lugares com um histórico de chats ilimitado, suporte rich media avançado e avatares.