Seu sistema de registro autoritativo para operações de serviço proativas
Unifique os dados de TI, reduza riscos e impulsione uma entrega de serviços de TI mais inteligente e resiliente, tudo a partir de um CMDB atualizado.Boas operações de serviço começam com dados confiáveis
Chega de depender de várias verdades diferentes. Alinhe suas equipes em uma única fonte confiável para tomar decisões com mais segurança e com base em dados.
A descoberta avançada unifica a visibilidade em ambientes legados, virtuais e de nuvem. Saiba o que você tem, onde está e como se conecta para antecipar riscos.
A fórmula para um CMDB confiável e escalável
O segredo? Combinar descoberta, aprimoramento de dados e contexto em um processo contínuo. Assim, a visibilidade acompanha o crescimento e você evita problemas antes mesmo de começarem.
Do hardware à nuvem, visualize tudo em uma única visão
A descoberta unificada conecta todo o seu stack para que você pare de adivinhar e comece a agir com total certeza.
Dados limpos, equipes alinhadas
A normalização e o enriquecimento transformam informações dispersas em insights confiáveis. Um conjunto de dados limpo, pronto para impulsionar decisões em toda a TI.
Conecte os pontos. Veja o impacto. Resolva mais rápido.
Os mapas de topologia revelam o impacto no serviço, permitindo avaliar mudanças e acelerar resoluções com precisão cirúrgica, baseada em dados.
Atualizações contínuas para operações proativas
Seus dados permanecem dinâmicos à medida que sua infraestrutura evolui. As atualizações contínuas escalam seu CMDB junto com o crescimento.
Impulsione cada fluxo de trabalho com dados em que você pode confiar
Confie em dados de IC confiáveis para impulsionar cada fluxo de trabalho e mudança. Reduza o MTTR, gerencie riscos e mantenha a entrega de serviços descomplicada.
Por que escolher a gestão de infraestrutura de TI
Com o Freshservice, você deixa de lado listas estáticas de ativos e passa a ter visibilidade completa da infraestrutura. Veja o que o ITIM oferece.
Gestão de ativos de TI
Tenha visibilidade de ativos, relacionamentos e dados de ciclo de vida em toda a infraestrutura híbrida para reduzir pontos cegos, simplificar as operações e manter os serviços funcionando.
Gerenciamento de licenças de software
Acompanhe e mantenha um perfil completo e preciso do software para controlar custos, garantir a conformidade e maximizar o ROI do software.
Mapeamento de dependências
Veja como apps, serviços e infraestrutura se conectam para ter uma visão clara do seu ambiente de TI, planejar mudanças com confiança e resolver incidentes de maneira mais rápida.
Gerenciamento de Infraestrutura de Data Center (DCIM)
Rastreie ativos de data center, energia e espaço para otimizar a capacidade, planejar o crescimento e simplificar as operações.
Gerenciamento de endereços IP
Gerencie IPs e dependências de rede para evitar conflitos, simplificar expansões e garantir conectividade confiável.
Utilização de recursos
A RU coleta dados de CPU, memória e E/S para ajudar você a eliminar capacidade ociosa, reduzir desperdícios e recuperar orçamento para ter uma eficiência de custos mais estratégica.
Primeiros passos com o Freshservice
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Veja um tour curto de 6 minutos para entender como o Freshservice simplifica as operações de TI com IA e automação.