Seu sistema de registro definitivo para Operações de atendimento modernas
Use o CMDB do Freshservice para unificar os dados de TI, reduzir riscos e impulsionar uma entrega de serviços de TI mais inteligente e resiliente.Boas operações de serviço começam com dados confiáveis
Chega de depender de várias verdades diferentes. Alinhe suas equipes em uma única fonte confiável para tomar decisões com mais segurança e com base em dados.
A descoberta avançada mantém os dados de CIs precisos e confiáveis, unificando a visibilidade entre ambientes legados, virtuais e em nuvem para antecipar riscos inesperados.
A fórmula para um CMDB confiável e escalável
O segredo? Combinar descoberta, aprimoramento de dados e contexto em um processo contínuo. Assim, a visibilidade acompanha o crescimento e você evita problemas antes mesmo de começarem.
Descubra
Veja tudo, do hardware à nuvem. A descoberta unificada conecta toda a sua infraestrutura para você parar de achismos e começar a agir com total segurança.
Aprimore
Pense nisso como uma faxina profunda nos dados. A normalização e o aprimoramento transformam informações desorganizadas em insights confiáveis, alinhando as equipes em torno de dados prontos para usar.
Mapeie
Conecte os pontos. Mapas de topologia mostram o impacto nos serviços, ajudando você a avaliar mudanças e acelerar resoluções com precisão cirúrgica e baseada em dados.
Mantenha
Dados mudam o tempo todo. Então não deixe a visibilidade ficar para trás. Atualizações contínuas fazem seu CMDB evoluir junto com o crescimento dos negócios, para você se manter sempre à frente, sem ter que correr atrás.
Aproveite
Conte com dados confiáveis de CIs para dar base a cada fluxo de trabalho e mudança. Esse é o segredo para reduzir o MTTR e manter a entrega de serviços simples, segura e sem complicações.
Por que escolher a gestão de infraestrutura de TI
Com o Freshservice, você deixa de lado listas estáticas de ativos e passa a ter visibilidade completa da infraestrutura. Veja o que o ITIM oferece.
Gestão de ativos de TI
Conheça dados sobre ativos, relacionamentos e ciclos de vida em infraestruturas híbridas para reduzir pontos cegos, otimizar operações e manter os serviços ativos.
Gerenciamento de licenças de software
Acompanhe e mantenha um perfil completo e preciso do software para controlar custos, garantir a conformidade e maximizar o ROI do software.
Mapeamento de dependências
Veja como apps, serviços e infraestrutura se conectam para ter uma visão clara do seu ambiente de TI, planejar mudanças com confiança e resolver incidentes de maneira mais rápida.
DCIM
Monitore ativos do data center, energia e espaço para otimizar a capacidade, planejar o crescimento e simplificar as operações.
IPAM
Gerencie IPs e dependências de rede para evitar conflitos, simplificar expansões e garantir uma conectividade confiável.
Utilização de recursos
A RU coleta dados de CPU, memória e E/S para ajudar você a eliminar capacidade ociosa, reduzir desperdícios e recuperar orçamento para ter uma eficiência de custos mais estratégica.
Primeiros passos com o Freshservice
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Veja um tour curto de 6 minutos para entender como o Freshservice simplifica as operações de TI com IA e automação.