Gestão do ciclo de vida de ativos simplificada
Rastreie, gerencie e otimize ativos ao longo de todo o ciclo de vida, da aquisição ao descarte. Com o Freshservice com tecnologia de IA, reduza o tempo de inatividade, minimize riscos e otimize custos para gerar impacto nos negócios com mais agilidade.Veja, entenda e gerencie sua estrutura de TI com inteligência
Explore recursos de ITAM de nível empresarial aprimorados com IA para conectar ativos, serviços e operações em toda a sua organização.
Descubra e gerencie ativos em ambientes on-premises, nuvem e híbridos com descoberta avançada e um CMDB com atualização automática. Fortaleça a segurança, mantenha a conformidade e minimize pontos cegos com dados de ativos precisos.
Aproveite mais o que você já pagou
Gerencie ativos de forma proativa ao longo do ciclo de vida, atenda solicitações mais rápido e fortaleça as operações de serviço em toda a infraestrutura de TI.
Identifique automaticamente os ativos de TI com precisão
Obtenha uma visão completa de ativos de hardware, software, nuvem e SaaS usando descoberta automatizada, para que nada seja perdido e o tempo da sua equipe não seja desperdiçado em rastreamento manual.
Padronize solicitações, simplifique aprovações
Permita que os funcionários solicitem dispositivos e software através de um portal de autoatendimento, garantindo que as solicitações sigam as políticas e sejam rastreáveis em um só lugar.
Deixe um rastro documentado de todas as suas compras
Converta solicitações aprovadas em pedidos de compra, rastreie fornecedores e custos, e garanta que as compras sejam documentadas e auditáveis.
Um lugar para tudo, e tudo em seu lugar
Provisione e atribua ativos a usuários ou equipes, mantendo a propriedade, localização e detalhes de configuração precisos e centralizados desde o primeiro dia.
Monitore o uso. Otimize os gastos.
Rastreie uso de ativos, licenças, garantias e utilização para identificar ativos subutilizados, reduzir custos e planejar renovações com mais eficiência.
Confiança e clareza para o ciclo de vida completo
Desative ativos antigos com segurança, atualize registros automaticamente e mantenha uma trilha de auditoria clara facilmente.
Visibilidade e controle ponta a ponta em todas as etapas do ciclo de vida
Descubra ativos de infraestrutura híbrida, relacionamentos e dados do ciclo de vida para reduzir pontos cegos, otimizar operações e manter os serviços em funcionamento para gerar impacto rápido em toda a empresa.
Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração
Um CMDB atualizado continuamente mantém relações precisas entre ativos, aplicativos e serviços por meio de descoberta e mapeamento automatizados.
Descoberta avançada
Descubra automaticamente e rastreie ativos de TI em ambientes on-premises, nuvem e híbridos para manter um inventário preciso e pronto para auditoria, e libere sua equipe para trabalhos de maior valor.
Gerenciamento de Ativos de Hardware
Descubra hardware de PDUs a laptops. Gerencie ciclos de vida e garantias para centralizar dados de fornecedores para melhor conformidade e gastos mais inteligentes com hardware.
Gerenciamento de Ativos de Software
Descubra e gerencie software instalado, otimize o uso de licenças e consolide dados de fornecedores para melhorar a conformidade e controlar os gastos com software, tudo em um só lugar.
Mapeamento de dependências
Visualize como aplicações, serviços e infraestrutura se conectam para ter uma visão clara do seu ambiente de TI, planejar mudanças com confiança, reduzir o tempo de inatividade e resolver incidentes mais rapidamente.
Gerenciamento de Ordens de Compra
Centralize solicitações de compra, aprovações e pedidos para manter a visibilidade, governança e controle em todo o ciclo de vida de aquisição de TI.
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Queríamos uma única fonte de verdade para todos os nossos ativos, com total transparência e visibilidade em nossa rede para controle de mudanças—para ver do que nossos serviços de negócios dependem.
Hoje, cada ativo é rastreado no Freshservice, com o gerenciamento de ativos integrado a cada solicitação. Essa visibilidade ajuda a identificar o impacto de falhas e planejar mudanças.
Antes, levava até quatro horas para provisionar um software. Agora, conseguimos provisioná-lo em minutos.
Recursos avançados de análise proporcionaram à liderança uma visibilidade sem precedentes sobre as operações de TI e as métricas de gestão de ativos que antes eram invisíveis.
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