Campanhas

Prepare seu atendimento ao cliente para o futuro com mensagens proativas

O atendimento ao cliente reativo é coisa do passado. Antecipe as ações dos seus clientes e atenda-os proativamente com as campanhas.

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O cliente está em primeiro lugar com o Freshdesk Messaging

Seus clientes querem que sua empresa seja mais acessível do que nunca. Deixe claro que você está lá para eles.

Crie mensagens que ressoam com seus clientes

Aumente o engajamento do cliente em seu site, aplicativo móvel ou WhatsApp criando mensagens interessantes com a ajuda de imagens, GIFs e vídeos.

Dirija e acione nos momentos certos

Projete fluxos intrincados para localizar com facilidade o segmento de destino e o momento exatos para acionar a mensagem.

Responda às perguntas dos clientes instantaneamente usando nossos bots com tecnologia de PLN ou envie automaticamente suas respostas para a equipe e o agente certos.

Envie e-mails oportunos de alto contexto servidos quentes, não frios

Acione e-mails guiados pela intenção para clientes em potencial e existentes com base nas ações que eles realizam em seu site, produto ou aplicativo.

Envie e-mails para um segmento de clientes em potencial e existentes em um horário programado para reengajá-los ou fazer um anúncio.

Use dados sem os cientistas de dados

Meça e analise as principais métricas da última campanha ou daquelas já em andamento com um painel pronto para uso. Assim, você será capaz de otimizar o desempenho das suas próximas campanhas.

Utilize as campanhas ao máximo

Segmente seus clientes com base em seu uso do produto, comportamento e atividade. Agende mensagens com as Mensagens direcionadas, conduzindo as pessoas para metas específicas de vendas, marketing e suporte.