Onde está seu foco - conversão, integração ou suporte?

 GERAÇÃO DE LEADS  

Transforme seu site em uma máquina de conversão

Seu site é uma fonte indispensável para todas as suas conversões e receitas. Mas eis o grande desafio: “content shock” e escassez de atenção são reais - os visitantes passam em média 6 segundos em um site e vão embora. Com mensagens conversacionais, proativas e automatizadas 1:1, tire seu site do vácuo da conversão. 

Mensagens Acionadas por Gatilhos

Direcione os visitantes a assinarem seu produto, fazerem o checkout de itens adicionados ao carrinho, assinarem seu boletim informativo e muito mais.

Campanhas de e-mail

Trigger or schedule email campaigns to drive signups or purchase with prospects - based on actions they take on your website, product, or app.

Bots

Deixe os bots agirem para gerar e qualificar leads para sua equipe, com fluxos de trabalho personalizados projetados para atender às suas metas.

Informações do Visitante 

Obtenha informações sobre quem são seus visitantes, seu caminho de navegação e muito mais para gerar conversas que repercutam.

Integração com o Clearbit

Saiba com quem você está falando sem impor longos formulários em seu site

ENGAJAMENTO DO CLIENTE  

Transforme clientes indecisos em usuários bem-sucedidos

Se você está focado no crescimento, vai concordar que inscrever-se não é o fim da história. O verdadeiro crescimento começa quando os usuários encontram valor ao usarem seu produto. Use o Freshchat para facilitar a integração e o treinamento do produto – segmente os usuários, personalize as mensagens com perfeição e converta assinantes em usuários ativos e engajados.

Campanhas no Aplicativo

Agende mensagens proativas que são entregues em seu aplicativo web e móvel.

Email Campaigns

Trigger or schedule email campaigns to onboard new users, engage existing customers, announce offers or releases and gather customer feedback.

Segmentação de Usuários

Segmente os usuários com base no seu comportamento, localização e ações que eles executam ou não.

Insights de Campanha

Meça o desempenho da sua campanha - taxas de envio, visualização e resposta. Analise e repita.

Mensagens Multicanais 

Concentre-se em usuários de dispositivo móvel e usuários que saem do aplicativo de área de trabalho com notificações push.

Informações do Usuário 

Busque dados de software externo – seu sistema de CRM, aplicativo de automação de e-mail ou qualquer outro programa. Traga tudo para dentro da caixa de entrada da equipe para criar conversas baseadas em dados. 

SUPORTE AO CLIENTE  

Ofereça suporte e retenha usuários para transformá-los em seus aliados

Mantenha seus clientes perto de você. Eles são seus verdadeiros críticos e aliados - acompanhe suas mensagens e garanta a satisfação do cliente em grande escala com o roteamento inteligente, threads de mensagens focadas, um autoatendimento que reside no mensageiro e fluxos de trabalho conectados com aplicativos de suporte externos.

Canais de Mensagens  

Permita que os usuários iniciem conversas focadas criando diversos threads de chat, como Entrega, Suporte, Faturamento, etc.

FAQs no Mensageiro

Liberte-se de todos os silos de autoatendimento levando todas as suas perguntas frequentes para o mensageiro.

IntelliAssign

Encaminhe os chats com base no nível de habilidade dos membros de sua equipe e na carga atual do chat.

Insights do Helpdesk

Obtenha todos os insights de que você precisa para oferecer satisfação ao cliente com painel em tempo real, helpdesk e relatórios de membros da equipe.

Navegação Compartilhada

Esteja na mesma página que seus usuários - oriente-os remotamente acessando a tela deles e falando com eles.

O melhor de todos os mundos

Integre o Freshchat com o Slack, o Facebook Messenger, o WhatsApp e o Freshdesk para uma experiência de suporte abrangente.

Seu parceiro de go-to marketing, vendas e suporte

Aja com base nos fatos: A taxa média de abertura de e-mails é de 20% comparada a 98% para mensagens privadas 

OmniChat 

Engaje, venda e ofereça suporte de qualquer lugar na web com a extensão para o Chrome.

Mensageiro Multilíngue

As palavras certas ajudam a ganhar o jogo. Personalize o seu messenger em mais de 33 idiomas.

Caixa de Entrada Prioritária

Mantenha-se informado sobre as conversas que mais importam. Filtre as mensagens com base no tempo de resposta esperado.