Por que o Freshdesk Messaging ?

Seus clientes se adaptaram ao novo normal.

O excelente software de mensagens movido a IA orientado por IA do Freshdesk Messaging ajuda sua equipe a fazer o mesmo.

 

Gerencie várias mensagens do WhatsApp em um único espaço de trabalho.

Priorize mensagens de vários números do WhatsApp. Ofereça um atendimento melhor, conectando-se com suas ferramentas de terceiros favoritas para obter o contexto completo do cliente, colabore com seus colegas de equipe remotamente e muito mais.

 

Capacite sua equipe com uma caixa de entrada simples, mas poderosa.

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Leve o autoatendimento inteligente para os seus clientes.

Construa e implemente árvores de decisão complexas no WhatsApp usando nosso construtor de bots criador de bots sem código. Deixe sua equipe se concentrar em um trabalho significativo, enquanto os bots resolvem questões repetitivas dando respostas precisas instantaneamente.

 

Automatize a resolução em escala.

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Forneça as informações certas no momento certo.

Com mensagens modelo, você envia notificações automaticamente, no momento certo. Para dar mais contexto, você pode anexar imagens, vídeos e documentos.

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Faça mais com o Freshdesk Messaging!

Conecte e use

Use o marketplace para se conectar com ferramentas como Freshdesk, Stripe, Calendly, etc.

Encaminhe automaticamente

Encaminhe mensagens recebidas para as equipes certas imediatamente e aumente o CSAT.

Analise e otimize

Extraia insights de pontos de contato com o cliente e tome decisões críticas para os negócios

Leve o serviço aos clientes

Use o Freshdesk Messaging com outros canais digitais, como Messenger, LINE, Telegram, Mensagens, etc.

Proteja seus dados

Use um software robusto e seguro compatível com o RGPD e a HIPAA

Rompa a barreira do idioma

Personalize as experiências dos seus agentes e clientes em mais de 20 idiomas. Traduza as mensagens recebidas automaticamente

 

Confira o que nossos clientes têm a dizer sobre a integração Freshdesk Messaging - WhatsApp

Acesso à integração Freshdesk Messaging - WhatsApp Business

A integração do WhatsApp Business está disponível nos planos Garden, Estate e Forest.

1. Inscreva-se no Freshdesk Messaging para receber um e-mail com as próximas etapas

2. Forneça os detalhes necessários e solicite a aprovação da API empresarial pelo WhatsApp

3. Conclua a configuração baseada em OTP e comece a usar uma conta oficial do WhatsApp Business com o Freshdesk Messaging

Conecte-se com seus clientes no WhatsApp usando o Freshdesk Messaging

Obtenha acesso a uma conta oficial do WhatsApp Business com o Freshdesk Messaging em cinco dias