“Depois de mudar para o Freshdesk Messaging, nossa taxa de conversões através do chat e a taxa de resposta nas campanhas aumentaram em 50%.”

“Com o Freshdesk Messaging, nossos clientes não precisam esperar ligações para entrar em contato conosco, nem passar seu tempo precioso em busca de ajuda e suporte. O Freshdesk Messaging oferece uma maneira simples de entrar em contato em busca de suporte ou para relatar qualquer problema, e isso nos ajudou a reter e maravilhar nossos clientes com um atendimento rápido e confiável em qualquer situação.”

“Somos uma empresa pequena e não temos uma equipe interna de representantes de vendas/satisfação do cliente/suporte. Queríamos ajudar de forma eficaz os nossos clientes, potenciais interessados e visitantes com respostas para as perguntas mais comuns que eles têm, sem ter que monitorar constantemente um chat ao vivo. A estrutura, flexibilidade e aparência do recurso de perguntas frequentes do Freshdesk Messaging solucionou muito bem nosso desafio.”

“Como a DebtBusters busca ajudar o máximo de sul-africanos possível, uma ferramenta como o Freshdesk Messaging nos permite auxiliar mais clientes em potencial, de um ponto de vista de geração de leads, assim como garantir que nossos clientes atuais recebam ajuda imediata ao usar o chat em nosso portal do cliente.”