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Confira como a plataforma Freshworks oferece aos clientes uma experiência poderosa e unificada em todos os pontos de contato e capacita os desenvolvedores a fornecer a melhor solução possível.
Confira como a plataforma Freshworks oferece aos clientes uma experiência poderosa e unificada em todos os pontos de contato e capacita os desenvolvedores a fornecer a melhor solução possível.
“O Freshdesk nos permite criar aplicativos personalizados que se integram com nosso sistema de solicitações, oferecendo a capacidade de consultarmos o pedido mais recente e seu status.“
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“...As equipes usam os relatórios e análises do Freshdesk extensivamente para entender os volumes e os tipos de solicitações que estão recebendo e com que eficiência elas estão sendo resolvidas.“
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“Com os recursos de relatórios do Freshdesk, posso mensurar e prever de forma confiante e precisa os requisitos de pessoal com 12 meses de antecedência.”
“A facilidade com que podemos criar nossos aplicativos para o Freshdesk em questão de poucas horas realmente é um diferencial da plataforma.“
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“Os widgets são superúteis. Eu podia pensar no que eu quisesse: ou a opção já estava lá, ou era facilmente personalizável, permitindo que eu extraísse os dados desejados de forma rápida e fácil.”
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“O Marketplace da Freshworks proporciona uma série de integrações externas. O Freshchat, uma integração do Freshdesk, oferece uma ótima experiência omnicanal.”
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“A integração Freshdesk-Slack oferece visibilidade para uma comunicação que normalmente é difícil de acompanhar. Nossa velocidade geral para a primeira resposta, atribuição, etc., aumentou!“
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“Você pode criar um painel com todas as estatísticas e dados que deseja e precisa consultar repetidamente, e depois é só entrar... para mim, isso é realmente útil do ponto de vista administrativo.“
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