Die beste CRM-Software

Erhöhen Sie das Engagement über die Kanäle Ihrer Wahl

Nehmen Sie kontextbasiert Kontakt mit Kunden auf, sei es über E-Mail, SMS, WhatsApp oder Chat
Bewerben Sie Ihre Produkte über Live-Chat und Chatbots
Segmentieren Sie Ihr Publikum je nach seinem Verhalten und personalisieren Sie Interaktionen für schnellere Conversions

Überbrücken Sie Kontextlücken mit einer Rundumansicht der Kunden

Verschaffen Sie sich eine Rundumansicht Ihrer Kunden, um in jeder Phase personalisierte, kontextbezogene Erfahrungen zu bieten
Unterstützen Sie Ihr Marketing mit vereinigten Kundendaten, damit das Team treffendere Mitteilungen verschicken, Ihr Vertrieb schneller konvertieren und Ihr Support besser begeistern kann
Führen Sie alle Kundengespräche von verschiedenen Kanälen in einem einzelnen Posteingang zusammen

Bauen Sie mit gesprächsbasiertem Marketing und Support großflächig Kundenbeziehungen auf

Führen Sie gehaltvolle Gespräche über Chatbots, um Besucher Ihrer Website persönlich anzusprechen
Bieten Sie Kunden mit 1-zu-1-Live-Chats Support in Echtzeit und 24x7-Support über Chatbots
Erhalten Sie einen vollständigen Überblick über die Kundeninteraktionen mit Ihrer Marke

Passen Sie Ihr CRM mit der Ein-Klick-Shopify-Integration in Minutenschnelle an

Betreiben Sie Upselling und Cross-Selling mit über 20 vorgefertigten Shopify-Playbooks
Segmentieren Sie Kunden anhand von Shopify-Events, wie Warenkorbabbrüchen, Erstbesuchern und mehr
Steigern Sie die Verkäufe und erhöhen Sie die Conversions mit Shopify-Einblicken zur Store-Performance

So funktioniert die Shopify-Integration

Das einzige gesprächsbasierte Multichannel-CRM, das Ihr Unternehmen benötigt

“Mit dem Onlinehandel-CRM von Freshworks können wir jetzt eine personalisierte Erfahrung bieten, die die Kunden begeistert. Wir können kontextgestützt Kontakt zu Kunden aufnehmen, Besucher in Käufer verwandeln und unsere Kunden mit außergewöhnlichem Kundensupport beeindrucken. Das alles trägt dazu bei, dass unser Unternehmen wächst.”

Dr. Renita Rajan

Managing Partner

The Lip Balm Company

Unsere Plattform

Integrationen

Lassen Sie Ihren Online-Store mit einem vereinigten CRM für Marketing, Vertrieb und Support wachsen

Geben Sie Ihren Teams die Möglichkeit, Kontakt zu Kunden über das einzige Gespräch-CRM mit Mehrkanalunterstützung aufzunehmen

Erhöhen Sie das Engagement über die Kanäle Ihrer Wahl

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Marketing und Support auf Gesprächsbasis

Multichannel-Engagement

Rundumansicht der Kundendaten

Dr. Renita Rajan

Eine vereinigte Lösung, mit der Onlinehandelsunternehmen wachsen und skalieren können

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