Kundengeschichten
Unternehmen weltweit stärken Mitarbeitende, verbessern Kundenbeziehungen und fördern ihr Wachstum mit Freshworks
McLaren Formula 1 Team
Mit Freshservice reduziert das Team die IT-Komplexität und maximiert die Leistung auf und neben der Rennstrecke
Carrefour
Das einheitliche Self-Service-Portal von Freshworks vereinfacht das Incident-Management und steigert Zufriedenheit sowie Produktivität der Mitarbeitenden
Seagate
Freshservice helped Seagate modernize IT, replacing the legacy platform, deploy AI at scale and achieved 32% ticket deflection in under a year
Geschichten, die zählen
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AG Barr
Durch den Einsatz von Bots löst der Getränkehersteller die Hälfte aller Anfragen ohne manuelle Bearbeitung.
Alterra Mountain Company
Freshservice bietet dem Skigebiet ein intuitives Tool, das die Zusammenarbeit verbessert und über 400 Workflows automatisiert
American Oncology Network
A 40-person IT team implements Freshservice in 30 days and delivers always-on support
Amerisure
Freshservice unterstützt ein schlankes IT-Team dabei, Abläufe zu automatisieren und die Servicebereitstellung im gesamten Unternehmen auszubauen
Aramex
Freshworks half dem Logistikunternehmen, IT-Service-Tickets 35 % schneller zu bearbeiten.
Asian Paints
Freshservice ermöglicht eine 300–400 % schnellere Implementierung und 33 % mehr Serviceanfragen beim führenden Farbenhersteller
Bahamas Government
Von manuell zu effizient: Die Regierung der Bahamas stärkt den Bürgerservice mit Freshdesk. Durch den Wechsel von fragmentierter Telefon- und E-Mail-Unterstützung zu Freshdesk wurde der Bedarf an einem zentralen Helpdesk erfolgreich gedeckt
Bangor Savings Bank
Starting with Freshservice for IT and expanding to Freshdesk for customer support, Freshworks’ AWS-powered solutions help Bangor Savings Bank deliver faster, smarter service
Seit der Einführung des On-Call-Managements konnten wir unsere Reaktionszeiten erheblich verkürzen. In der Regel können wir jetzt innerhalb von drei bis maximal fünf Minuten antworten. Durch die Teams-Integration sind wir in der Lage alle relevanten Personen in das Meeting einzubinden und schnell eine Lösung zu finden.
Jetzt sind Sie dran.
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