Service, Betrieb und Assets vereint
Freshservice bündelt alles auf einer KI-gestützten Plattform, die auf ITIL-Best-Practices aufgebaut ist, damit IT-Teams schnell handeln, Probleme noch schneller lösen und eine außergewöhnliche Mitarbeitererfahrung bieten.
Vertrauen von 20,000+ Unternehmen weltweit
Das bietet FreshserviceUnified ServiceOps
Unified ServiceOps in Aktion
Sofortige Bearbeitung von Anfragen
Onboarding im Bereich IT, HR und Finanzen
Zwischenfällen vorbeugen
Einwandfreie Assetsaufzeichnungen sicherstellen
Behalten Sie die volle Kontrolle über Ihren Stack. Verbinden Sie es mitFreshservice
Kompatibel mit den Tools, die Sie bereits nutzen
See integrations available in the Freshservice marketplace.
Alle Logos sind eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer. Die Erwähnung impliziert weder eine Empfehlung noch eine Partnerschaft.
Von Experten geschätzt und empfohlen
Von Analysten empfohlen und nach den branchenüblichen Standards für Servicemanagement zertifiziert.
Gewählt von agilen Teams. Im großen Maßstab im Einsatz.
" Früher haben wir morgens eine Stunde damit verbracht, Ticket-Trends zu analysieren. Mit Freddy Insights dauert das jetzt nur noch drei Minuten und wir erhalten genauere Daten."
Analyst für IT-Servicemanagement, Amerisure
95 %
Schnellere Ticket-Trendanalyse mit Freddy Insights
" Wenn eine Produktionslinie aufgrund eines Ausfalls stillsteht, verlieren wir mit jeder Minute Geld. Das Änderungsmanagement in Freshservice ist entscheidend, um dies zu verhindern.”
Senior IT Business Services Manager, Kunden Bericht Vermeer
50 %
schnellere Lösungszeit
"Wir haben positives Feedback aus verschiedenen Abteilungen erhalten. Neben den Abteilungen, die wir bei der Einführung einbezogen haben, wenden sich jetzt Marketing und Vertrieb mit der Bitte an uns, individuelle Workflows zu entwickeln. So können wir mit Freshservice für besseres Reporting und internes Training sorgen. Nun können wir innovative Ansätze hervorbringen..."
AVP of IT Infrastructure and End User Services, RingCentral, Unternehmen Ringcentral Logo
96 %
Einhaltung der Ticket-Lösungs-SLA
"Mit Freshservice haben wir einen zentralen Zugang für die gesamte Universität errichtet. Weder Studierende noch Mitarbeitende müssen wissen, welches Team ihre Anfrage bearbeitet."
Assistant Director for Service Management, Manchester Metropolitan University
90+
Teams auf einer einzigen Plattform