Eine unkomplizierte und zugleich effektive ITSM-Lösung

Stellen Sie sich einmal vor, Sie könnten zwischen den folgenden beiden Szenarien wählen. Auf der einen Seite haben Sie hohe Kosten und müssen viel Arbeit erledigen, vom Hosting des Servers über die Infrastruktur bis hin zur Installation und Konfiguration. Nicht zu vergessen die endlosen Stunden, die für das Verständnis, die Fehlersuche und die Konfiguration aufgewendet werden müssen. Auf der anderen Seite könnten Sie sich zurücklehnen und einen Online-SaaS-Service das alles für sich erledigen lassen, so dass Sie sich auf die Unterstützung Ihrer Benutzer konzentrieren können. Die Entscheidung dürfte eigentlich nicht schwerfallen, oder? Um die Vorteile der zweiten Lösung zu nutzen sollten Sie die Online-Service-Desk-Software von Freshservice, eine komplette ITSM-Lösung, verwenden. Sie müssen Ihre kostbare Zeit nicht mit Upgrades, Wartung und anderen Dingen verschwenden. Diese Lösung ist perfekt für die (intelligenteren) Unternehmen, die keinen (wirklichen) Sinn darin sehen, in veraltete IT-Infrastrukturen zu investieren, wenn sie es nicht unbedingt sein muss.

Warum lieber eine Online-Service-Desk-Software wählen als eine lokal installierte?

Investition

Freshservice ist eine SaaS-basierte Lösung. Wir übernehmen Ihre Installations-, Konfigurations- und Wartungsaufgaben. Sie sparen viel Geld, da wir Ihre gesamte IT-Infrastruktur hosten und warten. Dadurch können Sie Ihre IT-Ressourcen auf Innovation, optimale Leistung und Sicherheit konzentrieren.

Ortsunabhängiges Arbeiten

Da Sie nicht mehr an den Server und einen Monitor im Unternehmen gebunden sind, können Sie endlich von überall aus arbeiten, ganz wie Sie möchten. So haben Sie auch beim Chillen zu Hause oder beim Fußballspiel Ihres Sohnes Zugriff auf Ihren Servicedesk. Ja, das Unternehmen ist wichtig, aber wir möchten Ihnen dabei helfen, dass Sie auch Ihr Privatleben genießen können.

Intelligenter Service Desk

Die intelligente Service-Desk-Automatisierung von Freshservice erleichtert Ihnen die Arbeit, spart Zeit und Geld und löst mehr Tickets in kürzerer Zeit. Das bedeutet, dass die damit verbundene kürzere Reaktionszeit die Kundenzufriedenheit erhöht. Win-win - besser geht es nicht!