Service-Desk-

Reifegrad-Bestimmung

Wie geht Ihr Service-Desk mit den aktuellen Veränderungen um?

Der plötzliche Wandel hin zur Arbeit im Homeoffice wirkt sich nicht nur auf IT-Teams aus, sondern führt auch dazu, dass wir Prioritäten und Initiativen neu überdenken müssen. Angelehnt an Gespräche mit den führenden Köpfen im IT-Bereich zu den aktuellen Herausforderungen haben wir eine Reifegrad-Matrix entwickelt, mit der Sie Ihren Service-Desk bewerten können. Sie soll Ihnen ermöglichen, die besten Initiativen zur Verbesserung zu ergreifen, damit Sie in diesen schweren Zeiten Ihrem Unternehmen noch besser helfen können.