Freshworks CRM Fonctionnalités Marketing Analytics

Des informations qui vous aident à mener des campagnes efficaces

Avec les rapports marketing, analysez les moindres détails de la performance de vos campagnes marketing. Créez des rapports entièrement personnalisés et utilisez les rapports prédéfinis disponibles pour mesurer le succès de vos campagnes. Analysez vos données en profondeur et améliorez votre stratégie pour générer davantage de conversions et une croissance plus rapide.

Analysez les listes marketing à fort rendement

Suivez le rendement de vos listes e-mail au fil du temps. Identifiez rapidement les listes qui génèrent le plus de conversions et sont donc les plus rentables.

Identifiez les sources qui contribuent à la croissance

Repérez les sources principales de conversion, que ce soit les publicités, les réseaux sociaux ou les e-mails, et répliquez vos efforts pour obtenir un meilleur retour sur investissement pour vos initiatives marketing.

Déterminez le niveau d'engagement de la campagne

Identifiez les campagnes qui génèrent le maximum d'engagement en mesurant les taux d'ouverture, de clics, et de réponse, les chiffres relatifs à l'engagement en fonction des emplacements géographiques, des appareils, et plus encore.

Mesurez les résultats du parcours marketing

Identifiez le rendement de vos campagnes automatiques au fil du temps grâce à des rapports détaillés. Effectuez le suivi des indicateurs e-mail par parcours individuel, les étapes qui mènent à la conversion, et répliquez-les pour réussir à l'avenir.

Identifiez le rendement général du compte

Obtenez la vue d'ensemble de tous vos contacts, des tendances générales en termes d'engagement, d'abonnements et bien plus à un seul endroit grâce au rapport sur la performance du compte.

Analysez le rendement d'une campagne individuelle

Interprétez votre succès en mesurant les indicateurs détaillés de votre campagne comme les ouvertures et les clics par heure, les segments, envoyez des e-mails aux clients, identifiez les liens principaux, et les abonnés qui leur ont répondu.

Tout ce dont vous avez besoin pour simplifier vos données marketing

Accédez à vos rapports marketing plus rapidement

Vous manquez d'inspiration pour créer vos rapports de toute pièce ? Les rapports prédéfinis sont là pour vous aider. Accédez rapidement à vos données à l'aide des rapports et des indicateurs qui sont les plus pertinents pour votre activité. Vous pouvez les personnaliser en y ajoutant vos indicateurs préférés. Avec une large variété d'options comme les tableaux tabulaires, graphiques ou à barres disponibles, vous créez un rapport en quelques secondes.

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Gérez les données de façon pratique en fonction des préférences de votre entreprise

Développez vos propres tableaux de bord et rapports pour mesurer le niveau d'engagement client, la performance des e-mails, les conversations, etc. Créez des rapports personnalisés en glissant et en déposant les widgets des indicateurs de performance. Tenez votre équipe informée de la performance des campagnes grâce aux tableaux de bord personnalisés, et prouvez votre ROI auprès de vos supérieurs.

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Obtenez plus de clarté grâce à des filtres détaillés

Analysez les données de vos campagnes marketing en profondeur en appliquant des filtres sur les widgets et analysez les tendances. Consultez les données sur l'ensemble des e-mails, des parcours et du comportement des contacts, et faites un usage étendu des filtres AND/OR jusqu'à ce que vous arriviez au niveau de détail souhaité. Comparez et visualisez la performance de vos e-mails et vos parcours avec des diagrammes à barres, des graphiques linéaires ou des tableaux.

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Collaborez avec les autres fonctions, équipes, fuseaux horaires et bien d'autres

Créez des rapports séparés que vous seul pourrez consulter, et bien partagez-les avec votre équipe en exportant les rapports au format de votre choix : CSV, Excel, et PDF. Il suffit de cliquer sur un bouton pour pouvoir présenter vos données et vos découvertures directement à partir du produit.

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