Freshworks CRM Fonctionnalités Workflows

Simplifiez vos processus de vente et gagnez du temps

Qu’est-ce qu'un workflow ?

Les commerciaux passent beaucoup de temps chaque jour à effectuer des tâches répétitives - réaliser un suivi des prospects, envoyer des e-mails, émettre des factures, mettre à jour des champs, etc. Grâce à la fonction Workflows du CRM de Freshworks, vous pouvez vous détendre et laisser le système travailler pour vous.

 

Créez des workflows sur une interface simplifiée, en quelques clics. Automatisez les processus commerciaux les plus complexes sans effort, limitez votre dépendance manuelle et gagnez du temps pour faire davantage de ventes.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Workflows active une série d’actions en fonction de conditions ET/OU. Grâce à une compréhension approfondie de votre activité et une vision à 360° de vos contacts, vous pouvez créer de simples règles « si-quand » et déclencher des workflows.

Choisissez parmi un grand nombre d’actions celles qui doivent être mises en œuvre - créez des tâches, envoyez des e-mails/SMS, des rappels, etc. et automatisez les tâches manuelles monotones.

 

Automatisez les tâches de votre force de vente

Simplifiez vos tâches principales, renforcez l’efficacité et améliorez la précision des tâches. Avec Workflows, vous pouvez laisser le système s’occuper de processus pour vous. Gagnez du temps et concentrez-vous sur vos ventes.

Souhaitez la bienvenue à vos nouveaux prospects

Présentez-vous à vos nouveaux prospects en paramétrant des e-mails de bienvenue personnalisés.

Modifiez le statut de vos contacts

Modifiez automatiquement le statut de vos contacts grâce à des déclencheurs comportementaux, et déplacez vos contacts vers votre flux d’intégration client.

Envoyez vos factures

Créez des factures pour vos prospects, qui seront envoyées automatiquement lorsqu’ils se transforment en clients.

Qualifiez vos prospects automatiquement

Familiarisez-vous avec le parcours du client, et paramétrez des déclencheurs pour automatiser la qualification des prospects. Faites en sorte que les prospects progressent sans intervention manuelle.

Diffusez votre message

Communiquez toujours au bon moment en configurant des SMS et e-mails pour vos contacts et pour les titulaires de comptes.

Ne passez pas à côté du suivi

À mesure que vous évoluez, il peut vous arriver d’oublier le suivi d’un prospect. Grâce au workflow de suivi, ne passez jamais à côté d’une opportunité.

Préparez vos rendez-vous

Il peut être compliqué de suivre vos rendez-vous. Créez des rappels pour vous permettre de vous préparer.

Envoyez des rappels avant le renouvellement

Pour tous vos renouvellements mensuels/annuels, vous pouvez programmer des rappels de renouvellement pour les abonnés.

Envoyez des vœux personnalisés

N'oubliez jamais les dates importantes. Programmez des e-mails personnalisés pour les anniversaires, anniversaires de mariage et autres occasions.