Un CRM pour tous vos besoins en croissance

Facile à utiliser

Le CRM de Freshworks repose sur une plateforme moderne et intuitive. Formez-vous en quelques minutes et démarrez.

Abordable

Notre tarification est transparente et simple. Vous obtenez tout ce pour quoi vous vous inscrivez, sans frais cachés.

Sécurisé et fiable

Sécurisez votre entreprise et vos données grâce aux pratiques de sécurité et de confidentialité des données robustes de Freshworks.

Personnalisable

Avec ses fonctions de personnalisation importantes, vous n’avez pas besoin de vous adapter au CRM Freshworks. Il s’adapte à vos besoins.

Assistance dédiée

Assistance par e-mail, téléphone et chat 24 h/24 et 5 j/7. Obtenez des réponses à toutes vos questions.

Évolutif

Évoluez avec la puissance de la plateforme Freshworks et renforcez vos capacités avec des API riches et plus de 100 applications.

VENTE

Vendez plus intelligemment et plus rapidement grâce à l’automatisation des ventes basée sur l’IA  

L’IA Freddy du CRM de Freshworks convertit vos données en retours exploitables pour vous aider à comprendre l’intérêt de chaque contact pour votre entreprise. Freddy apporte de l’efficacité à votre processus de vente, et vous fait gagner du temps et de l’argent.

  • La notation prédictive des contacts évalue vos contacts en fonction de leur profil et de leur engagement afin que vous puissiez cibler vos campagnes.
  • Freddy ajoute des retours basés sur l’IA à votre pipeline de ventes pour vous aider à identifier les transactions susceptibles de conclure par rapport aux transactions non prometteuses.
  • Enrichissez automatiquement les profils de contact avec leurs informations disponibles sur les réseaux sociaux et publiquement.
  • Configurez des chatbots conversationnels sur votre site pour programmer des rendez-vous, qualifier les visiteurs et répondre aux questions. 

MARKETING

Offrez des expériences client contextuelles avec une automatisation puissante du marketing

Approfondissez votre portée et attirez plus de prospects grâce à l’automatisation du marketing dans le CRM de Freshworks. Profitez d’une vision à 360° de vos contacts et établissez des connexions individuelles à grande échelle. Interagissez avec vos contacts sur le canal de leur choix et envoyez-leur le bon message au bon moment.

  • Organisez et gérez tous vos contacts au même endroit. Créez des connexions via votre site web, votre chat et vos événements hors ligne directement dans le CRM.
  • Donnez à vos équipes une vue complète des activités des contacts en suivant leur comportement et leur engagement sur votre site et votre application.
  • Interagissez de manière proactive sur tous les canaux en utilisant l’e-mail, le chat et le téléphone intégrés. Vous pouvez même intégrer le CRM de Freshworks à votre compte WhatsApp et à votre opérateur de SMS pour envoyer des messages directement depuis le CRM.
  • Segmentez les contacts en listes et personnalisez vos campagnes par e-mail et par chat pour qu’elles soient déclenchées par des actions et des conditions afin que vos messages soient envoyés au bon moment.

CRM MOBILE

Gérez votre entreprise où que vous soyez avec l’application mobile

Accédez à vos enregistrements lors de vos déplacements et prenez des mesures rapides avec le CRM mobile pour les appareils iOS et Android.

  • Téléchargez et stockez des registres sur votre mobile pour un accès hors ligne. Vous pouvez lire des dossiers, créer de nouveaux registres/activités de vente et les synchroniser plus tard lorsque vous vous connectez.
  • Paramétrez l’écran d’accueil de votre mobile pour afficher les notifications, les calendriers hebdomadaires, les tâches en retard et les indicateurs critiques pour vous éviter de manquer des tâches importantes. 
  • Passez des appels depuis l’application mobile et signalez-vous à votre lieu de réunion pour en informer votre équipe. 
  • Personnalisez les paramètres de l’application mobile pour modifier les préférences linguistiques, les notifications push et intégrées à l’application, le suivi des e-mails, les alertes par e-mail et les synthèses quotidiennes en fonction de vos besoins. 

Nous protégeons et sécurisons vos données

La sécurité et la confidentialité des données sont notre priorité. Nous adoptons une approche pluri-forme de la sécurité des applications et veillons à ce que tout, de l’ingénierie au déploiement, soit conforme à nos normes de sécurité les plus strictes.

Plus d’avantages du CRM de Freshworks pour votre petite entreprise

Mise en œuvre et intégration

Nous configurerons et installerons le CRM de Freshworks pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Gestionnaire de compte dédié

Nous dédierons un gestionnaire de compte pour vous aider à réussir à chaque étape du processus.

Assistance aux entreprises 24 h/24, 5 j/7

Nous répondrons en priorité à vos questions et vous soutiendrons où que vous soyez.

Découvrez ce que nos petites entreprises clientes en pleine croissance ont à dire