Témoignages clients
Des entreprises du monde entier ont choisi Freshworks pour favoriser l’engagement de leurs employés, interagir avec leurs clients et doper leur croissance
Carrefour
Le portail unifié en libre-service de Freshworks simplifie la gestion des incidents, tout en augmentant la satisfaction et la productivité des agents.
Databricks
Le service informatique de Databricks booste ses résultats grâce à Freshservice, la solution automatisée basée sur l’IA, qui est ensuite adoptée par huit autres services.
McLaren Formula 1 Team
With Freshservice, the team cuts IT complexity to maximize performance on and off the track
Stories that matter
Filter by category
AG Barr
Grâce aux bots, le géant des boissons résout la moitié des demandes sans faire intervenir d’agents.
Alterra Mountain Company
Freshservice gave the ski resort an intuitive tool that improved collaboration and automated more than 400 workflows
Aramex
Avec l’aide de Freshworks, le géant du fret et de la logistique résout ses tickets informatiques 35 % plus rapidement.
Bahamas Government
From Manual to marvellous: Bahamas government empowers citizens with Freshdesk. Switching from disconnected phone and email support to Freshdesk, the government of the Bahamas addressed the rising need for centralized help desk technology.
Blue Nile
Grâce à un service premium rendu possible par Freshworks, Blue Nile a réduit de 30 % les rendez-vous non honorés en boutique.
Bridgestone
Découvrez comment la prise en charge multicanal a permis aux agents de gagner considérablement en réactivité.
ClickFunnels
Freshdesk Omni gives agents a unified workspace and AI-powered omnichannel customer service to improve customer outcomes and satisfaction
CliqStudios
CliqStudios is a leading kitchen cabinet and design company selling custom kitchen cabinets, ready-to-assemble cabinets, and accessories.
Nous sommes satisfaits à 100 % de Freshsales. Cette solution est devenue un maillon essentiel de notre stratégie de numérisation et j’ai la certitude qu’elle nous aidera à renforcer sérieusement notre position sur un marché très concurrentiel.
À vous de jouer.
Vous avez lu leurs témoignages. Il ne vous reste plus qu’à découvrir tout ce que vous pourriez accomplir avec nos solutions intuitives alimentées par l’IA.