De votre premier agent IA à l'IA dans l'ensemble du service client. Nous vous y amènerons.
Freshdesk réunit une IA prête à l'emploi, des personnes et des workflows, avec un parcours guidé vers l'adoption de l'IA, afin que le service s'améliore dès le premier jour et soit de plus en plus propulsé par l'IA au fil du temps.
Plus de 75.000 clients nous font confiance
Améliorez l’expérience client grâce à l’IA
Mettez en place des agents IA e-mail capables de comprendre les intentions des clients, d'agir en conséquence et de répondre à leurs demandes.
Conçu pour réussir avec l'IA
Lancez-vous en toute confiance
De la mise en place à la réussite, en toute simplicité
Intégration de l'IA incluse
Un service propulsé par l'IA, à votre rythme
Connectez les outilssur lesquels votre équipe s'appuie
Connectez vos applications métiers
Connectez à Freshdesk les outils dont votre équipe se sert de manière fluide et apprenez à utiliser l’outil en toute simplicité.
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Ce qu’en disent les experts
Reconnu pour un service client basé sur l'IA qui génère des résultats concrets.
Des résultatsqui comptent
" Freshworks est facile à comprendre et les agents s'y retrouvent facilement."
Business Process and Growth Manager, iPostal1
54%
Queries resolved with AI
" Nous avions besoin d'un outil qui nous permette de proposer un service client haut de gamme et à grande échelle."
VP, Technical Support Services, Ryan Specialty
75%
First-contact resolution rate
" Certains membres de mon équipe n'étaient pas du tout à l'aise avec les e-mails. Grâce à Freddy AI, ils ont vraiment pris confiance en eux."
Sales Team Manager, Woolacombe Bay
69%
Reduction in average resolution time
" Freddy AI Copilot a vraiment changé la donne pour l'équipe."
Customer Service Manager, Hobbycraft
30%
Queries handled by AI