Convertir les commentaires WordPress en tickets
Lorsque vous recevez des commentaires sur WordPress, vos agents n'ont pas à convertir manuellement les commentaires individuels en tickets de support. Freshdesk s'occupe de cela pour vous. En installant le plugin Freshdesk sur WordPress, tous les commentaires WordPress sont automatiquement convertis en tickets. En plus des commentaires WordPress, votre équipe peut répondre aux e-mails, aux tweets et aux chats directement depuis Freshdesk.