Offres pour
Growth
Particulièrement pensé pour les équipes qui souhaitent :
Freddy AI Agent :(49$ pour 100 sessions)
Système de tickets et boites mail partagées
Portail client et base de connaissances
Analyses et rapports prêts à l’emploi
Sujets et tâches
Rôles et permissions
Modules complémentaires disponibles
Pass journalier : 2$
Connector : 80$/5.000 tâches
Prole plus popular
Toutes les fonctionnalités de Growth plus :
Helpdesk multilangues
Tableaux de bords et reportings personnalisés
Routage intelligent
Politiques de SLAs multiples
Collaborateurs externes
Modules complémentaires disponibles
Freddy AI Copilot : 29$/agent/mois
Pass journalier : 7$
Connector : 80$/5.000 tâches
Enterprise
Toutes les fonctionnalités de Pro plus :
Freddy AI Insights
Routage en fonction des compétences
Bac à sable
Gestion des plannings des agents
Journaux d'audit
Domaines autorisés et listes blanches d’adresses IP
Modules complémentaires disponibles
Freddy AI Copilot : 29$/agent/mois
Pass journalier : 12*$
Connector : 80$/5.000 tâches
Adopté par plus de 74 000 entreprises dans le monde
Compare features
Gérez les escalades clients avec notre système de tickets primé qui permet une priorisation intelligente, une attribution et un suivi des tickets.
Renforcez la collaboration d'équipe et simplifiez les communications grâce à une boîte de réception partagée permettant à votre équipe d'assistance de collaborer et de répondre aux emails entrants.
Favorisez la collaboration en permettant des fils de discussion internes liés à un ticket client sans encombrer la conversation principale. Créez des tâches associées à un ticket afin que chacun comprenne ce qui doit être accompli.
Créez un espace permettant aux clients de soumettre des tickets et d'accéder à des informations en libre-service, alimenté par une base de connaissances robuste.
Configurez votre service d'assistance pour fonctionner en plusieurs langues, afin de pouvoir fournir un support dans les langues parlées par vos clients et vos agents.
Invitez des agents externes et des tiers à aider vos agents d'assistance à temps plein à résoudre des problèmes clients complexes.
5,000 collaborators included
5,000 collaborators included
Gérez les escalades clients avec notre système de tickets primé qui permet une priorisation intelligente, une attribution et un suivi des tickets.
Renforcez la collaboration d'équipe et simplifiez les communications grâce à une boîte de réception partagée permettant à votre équipe d'assistance de collaborer et de répondre aux emails entrants.
Favorisez la collaboration en permettant des fils de discussion internes liés à un ticket client sans encombrer la conversation principale. Créez des tâches associées à un ticket afin que chacun comprenne ce qui doit être accompli.
Créez un espace permettant aux clients de soumettre des tickets et d'accéder à des informations en libre-service, alimenté par une base de connaissances robuste.
Configurez votre service d'assistance pour fonctionner en plusieurs langues, afin de pouvoir fournir un support dans les langues parlées par vos clients et vos agents.
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5,000 collaborators included
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Des résultats qui comptent
“J'avais des membres d'équipe qui n'étaient pas du tout à l'aise avec les e-mails. Avec Freddy AI, ils ont gagné tellement en confiance.”
“Nous avions besoin d'un outil qui nous permettrait d'offrir un service client haut de gamme à grande échelle.”
