Laissez vos clients vous contacter par messagerie aussi facilement qu'ils le font avec leur famille et leurs amis
Donnez à vos clients les moyens de vous contacter facilement, où qu'ils soient.
Donnez à vos agents et vos bots les moyens de travailler ensemble pour offrir un service exceptionnel avec Freshchat.
Permettez à vos clients d'obtenir toute l'aide dont ils ont besoin à un seul endroit.
Laissez les planifier facilement des rendez-vous ou des réunions pour obtenir de l'aide
Offrez des options de paiement immédiat et sécurisé avec Apple Pay
Une expérience de messagerie simple pour vos clients et des interactions riches en contexte pour votre équipe.
Offrez de superbes expérience d'un service axé sur le digital qu'attendent vos clients, où qu'ils soient.
L'avenir de la messagerie est mobile : soyez là pour accueillir vos clients sur Apple Business Chat
Évitez les demandes de service transactionnelles et répétées avec des processus optimisés par IA
Vos agents ont plus de temps pour s'occuper des interactions complexes qui nécessitent une touche plus humaine
Les humains et l'IA vont travailler ensemble pour offrir des expériences client exceptionnelles.
“Notre but est d'offrir une expérience de service client très simple à nos consommateurs. Nous faisons cela en leur offrant du service sur les canaux de leur choix. S'ils ont un problème, ils peuvent appeler la ligne téléphonique de notre centre à la clientèle. S'ils ne souhaitent pas nous appeler, ils ont la possibilité de nous envoyer un message.”
Offrez un service client digital qui permet à vos clients de vous envoyer des messages aussi facilement qu'à leur famille et leurs amis
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