Pourquoi Freshchat ?

Vos clients se sont adaptés à la nouvelle normalité.

Le meilleur logiciel de messagerie optimisé par IA du marché, Freshchat, aide votre équipe à faire de même.

 

 

Gérez de nombreux messages WhatsApp à partir d'un seul espace de travail unique.

 

Priorisez les messages provenant de différents numéros WhatsApp. Rehaussez votre service client en connectant vos outils externes préférés pour obtenir l'ensemble du contexte client, collaborez avec vos collègues à distance et plus encore.

 

Donnez de l'autonomie à votre équipe grâce à une boîte de réception simple mais puissante.

 

 

Mettez le libre-service intelligent à la disposition de vos clients.

 

Créez et déployez des arbres décisionnels complexes sur WhatsApp à l'aide de notre créateur de bot sans code. Laissez votre équipe se concentrer sur le travail utile, pendant que les bots résolvent les questions répétitives en fournissant immédiatement des réponses précises.

 

Automatisez la résolution à grande échelle.

 

 

 

Fournissez les bonnes informations au bon moment.

 

Déclenchez automatiquement les messages prédéfinis sur WhatsApp au bon moment. Joignez-y des images, des vidéos et des documents pour apporter davantage de contexte.

Faites en plus avec Freshchat !

Prêt à l'emploi

Utilisez le Marketplace pour connecter des outils comme Freshdesk, Stripe, Calendly, etc

Routage automatique

Acheminez instantanément les messages entrants vers les bonnes équipes et augmentez votre taux de CSAT.

Analyser et optimiser

Tirez des leçons exploitables des points de contact client et prenez des décisions essentielles pour votre entreprise

Rendre le service disponible aux clients

Utilisez Freshchat avec d'autres canaux numériques comme Messenger, LINE, Telegram, Messages, etc.

Briser la barrière de la langue

Personnalisez les expériences de vos agents et clients en plus de 20 langues. Traduisez automatiquement les messages entrants

Sécuriser vos données

Utilisez un logiciel robuste et sûr, conforme aux normes RGPD et HIPAA

Voici ce que nos clients pensent de l'intégration

Freshchat - WhatsApp

Obtenir l'accès à l'intégration Freshchat - WhatsApp Business

L'intégration WhatsApp Business est disponibles sur les forfaits Garden, Estate et Forest.

1. Inscrivez-vous à Freshchat pour recevoir un e-mail contenant les étapes à suivre

2. Fournissez les informations nécessaires et demandez l'approbation d'une API professionnelle par WhatsApp

3. Complétez la configuration basée sur un mot de passe unique (OTP) et commencez à utiliser un compte WhatsApp Business officiel avec Freshchat

Connectez-vous à vos clients sur WhatsApp à l'aide de Freshchat

Obtenez l'accès à un compte WhatsApp Business officiel en 5 jours avec Freshchat