透過靈活的技術，跨管道提供最優質、最流暢的客戶體驗，使客戶服務成為策略性優勢。
Freshdesk Omnichannel 提供您公司成長所需的規模化和客製化功能。我們的開放且可擴充的架構可讓您透過我們的應用市集和 API 完善整合關鍵任務作業系統。
利用 Freshworks 平台為您的現代化企業提供安全、輕鬆的解決方案。
在雲端平台上執行您的策略，並處理全球化規模和流量，以及大型複雜組織的作業流程需求。
將您的所有工具和資料與我們廣泛的合作夥伴解決方案、640 多個應用市集和強大的 API 整合。
此外，我們的認證和標準是我們致力於保護您的客戶和商務資料的最好的證明。
自動化客戶服務，使您可以在不增加人手的情況下擴充您的營運規模。透過我們的對話 AI 和聊天機器人快速提供解決方案。改善您的專員入職和效率，並使用專員輔助機器人來維持團隊的工作效率。
Freshdesk 提供管理工具，來幫助您優化點對點的客戶服務作業。透過一系列能夠提高整個團隊效率的功能，來幫助您的專員提升客戶滿意度和忠誠度。
您對客戶的背景資訊了解得越多，您就越能提供個人化的體驗。隨著規模的擴大，您的客戶營運將跨越多個團隊和工具。透過全盤掌握客戶在行銷、銷售和客服中的背景資訊，排除資訊的不流通。提供個人化服務，而無須讓客戶重述問題。
With a 462% ROI, Freshdesk delivers powerful returns & fast time-to-value.
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Freshdesk 提供可充分客製化的客戶體驗以滿足多種語言的需求。我們目前共支援 42 種語言，以滿足全球客戶的需求。
信賴和易於經營對任何合作夥伴關係都至關重要。Freshworks的專業產品與我們培養有意義的關係以建立忠誠客戶的能力相輔相成。
我們的商業保證：Freshworks承諾，跨越我們的產品、我們的平台和我們的合作方式。
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