La solución de agentes de IA para ofrecer un servicio al cliente moderno
Con Freshdesk, los agentes humanos y de IA trabajan en equipo para resolver cualquier problema, al instante y con inteligencia.
Presentamos los agentes verticales de IA y una nueva página principal de servicio al cliente
Resolve complex, yet repetitive queries with ready-to-launch Vertical AI Agents and 50+ prebuilt agentic workflows. Bring every conversation, AI intelligence, and customer insight together in the Freshdesk Command Center.
Soporte sin inconvenientes. Agentes más inteligentes. Resoluciones más rápidas.
Unifique todos los canales, reduzca el ruido y deles a los agentes una plataforma fácil de usar para resolver las solicitudes sin tropiezos. Con Freshdesk, mantiene el ritmo y lidera el camino.Los agentes de IA hacen mucho más que sugerir. Actúan. Desde resolver consultas de rutina hasta actualizar registros y procesar solicitudes, estos compañeros de trabajo digitales manejan las tareas repetitivas. Sin esperas ni supervisión. Resoluciones automatizadas, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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Desde agentes de IA que resuelven consultas habituales al instante hasta asistencia impulsada por IA para agentes humanos, Freddy AI combina la automatización y la inteligencia para ayudar a su equipo a trabajar de forma más eficiente, escalar sin esfuerzo y ofrecer grandes experiencias en todos los canales.
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The full customer service experience
Everything you need to support customers and empower teams—all in one place, available out of the box.
Omnichannel customer service
Support customers on any channel with AI, context, and workflows in one connected view.
Freshdesk Command Center
Bring every conversation, AI Intelligence, and customer insight into a single, central view.
Advanced ticketing
Resolve issues that need deeper problem solving with a robust ticketing platform.
Freddy AI Agent
Resolve complex, repetitive queries with ready to launch AI agents.
Freddy AI Copilot
Help agents work smarter with AI summaries, live translations, reply suggestions, and more.
Freddy AI Insights
Give proactive visibility to leaders when issues arise and ask questions to get instant insights.
Self-service
Empower customers to find answers with AI agents and knowledge base.
Collaboration
Solve complex issues that require multiple teams easily.
Advanced workflows
Automate routing, prioritization, SLAs based on sentiment, agent skills, and workload.
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Reconocida por G2 y TrustRadius por ofrecer un servicio al cliente moderno e impulsado por IA que genera resultados.
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