Tu sistema autorizado de registro para operaciones de servicio proactivas

Unifica los datos de informática, reduce el riesgo y potencia una entrega de servicios de TI más inteligente y resiliente, todo desde una CMDB actualizada.

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Freshservice: ITIM CMDB_Hero_Image

Las grandes operaciones de servicio comienzan con datos fiables

Deja de adivinar entre múltiples versiones de la verdad. Alinea tus equipos en una fuente definitiva para tomar decisiones más seguras basadas en datos.

Por qué usar gestión de infraestructuras de TI

Transforma to CMDB de listas estáticas a conciencia de infraestructura para impulsar los conocimientos necesarios para unificar ServiceOps y producir un impacto a partir de datos.
Asset Lifecycle Management

Asset Lifecycle Management

Gestiona los activos desde la adquisición hasta su retiro, registra propiedad y uso, reduce tiempos de inactividad y riesgos, controla costos y mantiene un historial de auditoría completo.

Descubrimiento Automatizado

Descubre y haz seguimiento automático de los activos informáticos en entornos locales, de la nube e híbridos para mantener un inventario preciso y listo para auditorías.
CMDB (base de datos de gestión de la configuración)

CMDB (base de datos de gestión de la configuración)

Mantén relaciones precisas entre activos, aplicaciones y servicios con una CMDB continuamente actualizada mediante descubrimiento automatizado y mapeo de dependencias.
Gestión de Contratos

Gestión de Contratos

Centraliza contratos y licencias, automatiza el seguimiento de renovaciones y supervisa vencimientos para reforzar el cumplimiento y controlar los costos de proveedores.

Gestión de Infraestructura de Centro de Datos (DCIM)

Rastrea los activos del centro de datos, la energía y el espacio para optimizar la capacidad, planificar el crecimiento y agilizar las operaciones.

Mapeo de Dependencias

Visualiza cómo se conectan aplicaciones, servicios e infraestructura para obtener una vista clara de tu entorno informático, planificar cambios con confianza y resolver incidentes más rápido.
Gestión de Activos de Hardware

Gestión de Activos de Hardware

Rastrea el hardware a lo largo de todo su ciclo de vida —desde la solicitud y adquisición hasta la implementación y desincorporación— para mejorar la gobernanza, controlar costos y maximizar el valor de los activos.

Gestión de Direcciones IP (IPAM)

Gestiona las IP y las dependencias de red para evitar conflictos, simplificar las expansiones y garantizar una conectividad confiable.
IT Asset Management

IT Asset Management

Mantén visibilidad sobre todos los activos y dependencias para identificar al instante el impacto, eliminar puntos ciegos y resolver incidentes más rápido.
Gestión de Órdenes de Compra

Gestión de Órdenes de Compra

Centraliza las solicitudes de compra, las aprobaciones y los pedidos para mejorar la visibilidad, la gobernanza y el control a lo largo de todo el ciclo de vida de las adquisiciones de TI.

Utilización de recursos

La utilización de recursos (RU) recopila datos sobre la CPU, la memoria y la E/S para ayudarte a eliminar la capacidad ociosa, reducir el desperdicio de recursos y recuperar su presupuesto para lograr una rentabilidad estratégica.
Gestión de SaaS

Gestión de SaaS

Descubre y gestiona tu portafolio SaaS, rastrea uso y licencias, detecta shadow IT, controla el gasto y mantente al día con renovaciones y requisitos de cumplimiento.
Gestión de Activos de Software

Gestión de Activos de Software

Mantén un panorama preciso del software instalado, los derechos de uso y el consumo para reforzar el cumplimiento normativo, recuperar las licencias subutilizadas y optimizar los gastos en software.

Visualiza cada activo. Comprende cada conexión.