Vertrouwd door 150.000+ bedrijven wereldwijd

Geef uw teams het klant-voor-het-leven softwarepakket waar ze van zullen houden en waar klanten ook van zullen houden!

Verbaas uw klanten met naadloze verkoop, ondersteuning en marketing

Verenig uw verkoop, ondersteuning en marketing, zodat uw teams uw klanten kunnen verbazen met 360° gegevens en gepersonaliseerde ervaringen via elk kanaal dat zij willen. Freshworks is de klant-voor-het-leven software die een superieure betrokkenheid biedt van e-mail tot telefoon, chat, mobiel en sociaal.

Contextuele samenwerking

Breng uw teams gelijk samen in een ticket- of CRM-record met alle informatie die ze nodig hebben om uw klant te verrassen. Ongeacht of het interne of externe partners zijn, Freshconnect geeft uw teams alle context die ze nodig hebben om klantaangelegenheden op te lossen en een klant voor het leven te houden. 

Omnichannel klantbetrokkenheid

Tevreden medewerkers = tevreden klanten. Geef teams een eenvoudige manier om de geschiedenis van klantbetrokkenheid door te nemen, zodat ze zich volledig kunnen inleven in de behoeften van klanten. Met Freshworks zijn agents na verloop van tijd getuige van alle klantgesprekken, aankopen en interactiegegevens van elk digitaal kanaal, waardoor ze een 360° weergave krijgen.

Geïntegreerde ervaring

Geef gebruikers een eenvoudige manier om toegang te krijgen tot de volledige geschiedenis van klantgesprekken, gegevens en marketingcontactpunten, zoals chats en vermeldingen op sociale media. Geen losstaande klantervaring meer, krijg een 360° overzicht van uw klanten.