Customer experience
Sales en marketing
IT servicemanagement
HR management
North America
Europe
Latin America
Asia Pacific
Marketing
Verkoop
Analytics
KI
Integraties
AANPASBAARHEID
Freshworks CRM past zich aan de werkwijze van uw team aan.
Een contactpersoon doorloopt verschillende fasen in zijn levenscyclus. Creëer uw eigen levenscyclusfasen op basis van uw bedrijfsproces.
Maak aangepaste velden: tekst, datumkiezers, checklists en zelfs formulevelden om informatie voor uw bedrijf te verzamelen en op te slaan.
Maak aangepaste activiteiten en definieer de resultaten. Houd interacties bij, meld u aan bij vergaderingen, leg gesprekken vast, voeg notities toe en meer.
Meer informatie
Beheer transacties in de lokale valuta, automatiseer wisselkoersen en pas uw CRM aan om uw voorkeurstaal te spreken.
Maak aangepaste modules om aanvullende informatie vast te leggen die uniek is voor uw bedrijfsproces.
PRODUCTIVITEIT
Vergroot uw verkoopproductiviteit. Bespaar tijd om meer te doen.
Maak taken, herinneringen en afspraken. Bekijk een overzicht van aankomende activiteiten op het activiteitendashboard en voorkom dat u kansen mist.
Freshworks CRM wijst automatisch leads toe aan verkopers in verschillende regio’s, op basis van routeringsregels.
Automatiseer reeksen van verkoopacties zoals e-mails, oproepen en sms'en, en personaliseer interacties om sneller deals te sluiten.
Automatiseer uw belangrijkste taken en bedrijfsprocessen met intelligente workflows. Verminder handmatig werk, bespaar tijd en verkoop meer.
Stuur meldingen naar interne teams wanneer bepaalde aangepaste acties zijn voltooid, inclusief aanmeldingen voor leads, upgrades, annuleringen en meer.
Geef teamleden toegang om deel te nemen aan discussies gerelateerd aan deals. Gebruik Slack voor realtime samenwerking en sluit meer deals.
COMMUNICATIE
Zorg voor sterke klantrelaties met communicatie via meerdere kanalen
Verstuur de juiste e-mails op het juiste moment. Verbind uw e-mailpostvak met Freshworks CRM om e-mails te versturen, volgen en beheren.
Bel met één klik vanuit uw CRM en voeg context toe aan gesprekken met oproeplogboeken en opnames.
Communiceer met de bezoekers van uw website en bouw in realtime relaties op. Reageer rechtstreeks op chats vanuit het CRM en zorg voor hoogwaardige leads.
With the WhatsApp integration, you can read and respond to WhatsApp messages from Freshworks CRM.
Receive iMessages and reply to them using the chat widget in Freshworks CRM
Bereik uw contactpersonen via hun broekzak. Freshworks CRM integreert met uw sms-provider om sms-berichten naar uw contactpersonen te sturen.
Genereer meer leads, organiseer uw contactpersonen, creëer interactieve ervaringen en verdien klanten voor het leven.
Creëer slimme segmenten en richt u beter op uw doelgroep. Segmenteer uw contactpersonen op basis van demografie, geografie, gedrag en meer.
Bouw nieuwe lijsten, importeer bestaande lijsten en groepeer uw contactpersonen op basis van verschillende voorwaarden en verschillende soorten campagnes.
Ontwerp e-mails met een intuïtieve e-mailbouwer waarmee u elementen eenvoudig kunt verslepen. Maak moeiteloos responsieve e-mails voor meerdere apparaten.
Gebruik triggers, acties, controles en vertragingen om uitgebreide klanttrajecten op te bouwen, e-mailreeksen te automatiseren, automatische antwoorden in te stellen en meer.
Leg bezoekersinformatie naadloos vast met webformulieren. U kunt vanuit het niets nieuwe formulieren maken of bestaande webformulieren bijhouden, zonder programmeercode.
Verhoog uw productiviteit met de kracht van kunstmatige intelligentie
Automatiseer chatberichten om bezoekersinformatie tijdens sessies te verzamelen, relevante informatie te verstrekken en waardevolle content aan te bieden.
Freshworks CRM verrijkt uw contactpersonen automatisch met hun sociale en openbaar vermelde informatie.
Geef prioriteit aan contactpersonen waarmee u wilt communiceren. Freddy AI doorloopt historische gegevens en kent aan elke contactpersoon een score toe.
Freddy proactively looks for, detects, and displays duplicate leads or contacts in the CRM by matching them based on their identifiers such as name, email, or mobile number.
Freddy analyseert inkomende e-mails en waarschuwt wanneer de contactpersoon niet beschikbaar is. Plan uw taken, afspraken, oproepen, e-mails en andere verkoopactiviteiten moeiteloos opnieuw.
Neem betere beslissingen en sluit meer deals. Freddy analyseert historische gegevens en betrokkenheid om deals te vinden waarop u zich moet concentreren.
PIJPLIJNBEHEER
Grijp elke kans om meer deals te sluiten.
Beheer verschillende verkoopteams en houd hun deals bij. Visualiseer uw verkoopprocessen en creëer pijplijnen met relevante dealfasen.
Volg uw groeiende product- en servicecatalogus. Leg beschrijvingen, categorieën, extra kosten, enz. vast en stel prijsstructuren op.
Stel verkoopdoelen in op basis van omzet en gesloten deals; definieer een tijdsbereik, houd de voortgang effectief bij en bereik uw doelen.
Voorspel omzetkansen van verschillende verkoopteams en regio's. Stel gewogen pijplijnen in die het succespercentage van uw deal bepalen.
Concentreer u op de deals die meer aandacht nodig hebben. Wijs een dealleeftijd toe en Freshworks CRM laat de deals zien die aan het verouderen zijn.
Analyseer de teamprestaties over verschillende geografische gebieden en regio’s heen en krijg inzicht in alle statistieken.
Kies uit verschillende ingebouwde rapporten, analyseer uw gegevens binnen enkele minuten op een visuele manier en houd uw statistieken bij.
Identificeer bronnen die bijdragen aan groei. Houd de interactie van uw contactpersonen bij en wijs elk contactpunt toe aan een conversie.
Concentreer u op uw conversieratio. Houd uw deals bij over verschillende tijdsperioden en kijk hoe uw contactenpersonen zijn geconverteerd tot klanten.
Krijg volledige context over uw verkoopprestaties. Evalueer verkooptrends, analyseer winst- en verliespercentages en neem betere beslissingen.
Maak rapporten die aan uw eisen voldoen. Bepaal welke statistieken u wilt bijhouden, voeg grafieken en widgets toe en bouw volledig nieuwe rapporten.
Beheer rollen en verantwoordelijkheden evenals de toegang tot informatie.
Bekijk een chronologische volgorde van wijzigingen die gebruikers in uw account hebben aangebracht.
Creëer nieuwe rollen met verschillende eigenschappen en definieer het bereik van elke gebruiker. Verleen toegang aan gebruikers op basis van hun rol.
Maak velden met gevoelige gegevens bewerkbaar, leesbaar of verborgen. Configureer machtigingen voor individuele velden en beheer de toegang tot kritieke informatie.
Kies uit honderden applicaties om verbinding mee te maken en geef uzelf meer mogelijkheden.
Verplaats gegevens tussen verschillende applicaties. Integreer naadloos met andere technologieën en apps met API-toegang.
Stel met Freshdesk een realtime tweerichtingssynchronisatie van contactpersonen in. Bekijk ondersteuningstickets, voeg notities toe, volg tickets en verhoog de klanttevredenheid.
Benut de kracht van het Freshworks-platform. Breid uw ervaring uit door te integreren met meer dan 100 apps, en breid sneller uit.
Evalueer de gezondheid van contactpersonen met de Freshsuccess-integratie. Geef accountmanagers uitgebreide klantgegevens en vergroot het klantbehoud.
Integreer met andere tools met behulp van webhooks. Push gegevens veilig en betrouwbaar naar applicaties van derden.
Raadpleeg overal en altijd uw gegevens
De mobiele app van Freshworks CRM wordt gesynchroniseerd met uw Google Maps. Boek een Uber of ontvang een routebeschrijving naar de locatie van uw contactpersonen.
Markeer uw aanwezigheid bij een offline vergadering door in te checken op uw huidige locatie en houd uw team op de hoogte.
Mis geen enkel detail over uw interactie met de contactpersoon. Voeg spraaknotities toe aan uw records en geef uw teams meer context.
Blijf zelfs offline op de hoogte van uw deals. Sla gegevens op uw mobiele app op om offline toegang te hebben en voeg meer gegevens toe.
Bekijk uw CRM-informatie vanuit Gmail. Krijg de volledige context over uw contactpersonen in één oogopslag, voeg taken toe, plan vergaderingen, maak notities en meer.
Synchroniseer uw mobiele app van Freshworks CRM met uw Outlook ID. Neem contactlijsten mee vanuit uw Office 365-account.
21 dagen gratis proefversie. Geen creditcard nodig.
Wij gebruiken cookies om u een betere surfervaring te bieden, het verkeer op de website te analyseren, de inhoud van de website te personaliseren en om gerichte reclame te tonen. Lees meer over hoe wij cookies gebruiken in onze Privacyverklaring. Ons Cookiebeleid biedt informatie over het beheren van cookie-instellingen.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.