Freshworks CRM Functionaliteiten Mobiele CRM

Alles wat u moet weten over uw potentiële klanten is onmiddellijk beschikbaar

Met de Freshworks mobiele CRM-app beheert u onderweg uw contacten, deals en accounts en blijft u in verbinding met potentiële klanten en uw team. Zorg vanuit elke locatie voor uitzonderlijke klantbelevingen met alle gegevens binnen handbereik. Zet uw mobiele CRM-app naar uw hand, werk samen met uw team en blijf altijd op de hoogte.

Optimaliseer uw verkoopproces met Verkoopactiviteiten

Begin verkoopactiviteiten bij te houden en identificeer met krachtige rapporten de activiteiten die het aantal conversies verhogen. Krijg alle inzichten die u nodig hebt om uw proces te stroomlijnen en sneller dan ooit deals te sluiten.

Meer omzet onderweg

In een wereld waar mobiel voorop staat, heeft u alle CRM-functionaliteiten op uw smartphone met de Freshworks mobiele CRM-app voor Android en iOS. Blijf op de hoogte van alle details van uw transactie met toegang tot al uw gegevens, zelfs offline. Plan vervolgactiviteiten en update details op weg naar uw volgende afspraak.

Speel met de getallen; verkort uw verkoopcyclus

Door een eindeloze lijst van klantcontacten en transacties scrollen om de juiste te vinden kan tijdrovend zijn. Met de belangrijkste kengetallen in uw mobiele app blijft u op de hoogte van de contacten die recent aan u zijn toegewezen. Gebruik filters om de bij de juiste contactpersonen uit te komen en zorg ervoor dat ze niet door uw vingers glippen. Besteed aandacht aan de meest belovende transacties en verander de fases realtime mee met de voortgang van de transactie. Stuur e-mails of telefoneer op het juiste moment, reageer vanuit de juiste context en verkort uw verkoopcyclus.

Blijf alert met pushmeldingen

Onderweg verkopen kan niet zonder realtime meldingen. Blijf dankzij pushmeldingen altijd op de hoogte zodra u taken, contacten of transacties krijgt toegewezen. Ontvang herinneringen voor uw volgende vergadering(en) en vergeet nooit ophanden zijnde taken. U kunt uw app ook configureren om alleen waarschuwingen te versturen voor bepaalde gebeurtenissen, om een stortvloed aan meldingen te voorkomen. Met meldingskaarten bovenin uw startscherm kunt u actie ondernemen op meldingen zonder dat u een aparte sectie moet openen.

Volg het resultaat van uw verkoopactiviteiten

Met de Freshworks mobiele CRM-app kunt u nu de resultaten van alle verkoopactiviteiten invoeren en volgen en een bestand bijhouden met het tijdschema van uw activiteiten. Of het nu gaat om een taak, een afspraak, een Skype-gesprek of zelfs een lunchafspraak, u kunt elke activiteit met betrekking tot de interactie met de klant volgen en ervoor zorgen dat uw CRM up-to-date is, zelfs onderweg. Gebruik de check-in functie om uw aanwezigheid te bevestigen voor een offline lunchafspraak met een potentiële klant en houd uw team op de hoogte.

Leg elk detail vast om vanuit de juiste context te reageren

Elke interactie met een potentiële klant is een verkoopkans. Leg elk detail van uw interactie vast - of het nu gaat om een behoefte, een grove schatting of informatie over naleving - om ervoor te zorgen dat niets wordt weggelaten wanneer u terugkomt voor een tweede afspraak. Scan en upload documenten met de telefooncamera. Noteer elk detail, zelfs tijdens de bespreking, via aantekeningen in uw mobiele CRM.

Toegang tot gegevens, zelfs offline

Zoek naar relevante informatie op elk gewenst moment vanaf uw mobiele telefoon, online en offline. Download en sla uw contactgegevens op, maak nieuwe dossiers of verkoopactiviteiten aan en synchroniseer deze als u weer online bent. Met de offline toegang zijn slechte verbindingen nooit meer een reden om uw contacten niet contextgebonden te benaderen en creëer zo meer verkoopkansen

Stel verkoopteams in staat om overal te werken en productief te blijven

Met de Freshworks mobiele CRM-app heeft u overal toegang tot de gegevens van elk contact, elke transactie en alle klantgegevens. Leg notities vast, voeg contacten toe, stuur e-mails, werk samen met uw team en krijg meer voor elkaar, allemaal onderweg.

E-mails versturen

Verstuur snel persoonlijke of groepsmails, verwerk ongelezen e-mails en laat nooit kansen door uw vingers glippen.

Taken & afspraken toevoegen

Voeg onderweg taken, notities of afspraken toe, zelfs offline. Houd uw team op de hoogte van uw activiteiten, en de voortgang van belangrijke transacties en meer.

Notities inspreken

Leg de interacties met klanten of potentiële klanten vast betreffende hun behoeften/voorkeuren en gebruik deze in de context van vervolggesprekken.

Telefoneren

Sla telefoontjes op en koppel ze met een contactpersoon, een transactie of een account. Verrijk uw bestandsgegevens door met één klik opmerkingen toe te voegen voor meer context en als geheugensteun.

Bestel een Uber

Naast het verzenden van e-mails en het beheren van uw taken, kunt u ook een Uber vanuit de Freshworks CRM-app bestellen en u naar de locatie van de afspraak laten rijden.

Mobiele app personaliseren

Personaliseer uw CRM-app naar uw voorkeuren. Schakel over naar een andere taal, of kies ervoor om alleen meldingen te krijgen voor cruciale telefoontjes, afspraken of e-mails en blijf alert op uw takenlijst.

Meld verkoopactiviteiten

Houd uw team op de hoogte van uw locatie bij geplande offline-afspraken met uw potentiële klanten via de Check-in functie in uw mobiele app.

Organiseer uw taken

Blijf met het startscherm van de app op de hoogte van uw verkoopprestaties met meldingskaarten, uw weekagenda met taken en afspraken, een lijst met achterstallige taken en verschillende andere belangrijke gegevens.

Heeft u alleen de Sales of Marketing Cloud nodig? Geen probleem

Sales Cloud

Ontdek de beste leads, beheer de pijplijn, automatiseer verkoopactiviteiten en ontvang slimme inzichten om sneller deals te sluiten.

Aan de slag met sales

Marketing Cloud

Creëer persoonlijke campagnes, trek de beste leads aan, communiceer met context en lever de beste klantervaring op grote schaal.                                              

Aan de slag met marketing