AI neemt het drukke werk voor haar rekening. U focust op wat belangrijk is.
Maak kennis met Freddy, People-first AI. Al in een paar minuten kan het repetitieve vragen oplossen, hulp bieden bij het oplossen van problemen en waarschuwen rondom prestaties, zodat uw aandacht gericht blijft op klanten en niet op druk werk.
Snellere oplossingen, hogere productiviteit en direct inzicht
Freddy AI wordt geleverd met kant-en-klare agents, assistentie voor teams bij elke stap en inzichten waarmee u voorop blijft lopen.
Problemen automatisch oplossen vanaf de eerste dag
AI-agents worden geleverd met vooraf gebouwde agentic workflows en gaan binnen enkele minuten live om tot 80% van de vragen via chat, berichten-apps en e-mail op te lossen.
Slimmer werken met AI als uw partner
AI Copilot behandelt de repetitieve taken: het samenvatten en vertalen van gesprekken of het suggereren van antwoorden. Zo kunnen agents gefocust blijven en sneller werken met volledige context.
Krijg duidelijkheid, niet alleen analyses
AI-inzichten veranderen elk gesprek in intelligente informatie. Herken trends, meet prestaties en vind mogelijkheden om de supportkwaliteit, snelheid en CSAT te verbeteren.
AI die echt iets doet, niet alleen maar reageert
Freddy AI Agents zijn net uw digitale teamgenoten. Ze werken records bij, verwerken terugbetalingen, wijzigen abonnementen en verwerken dagelijkse taken. Start direct zonder programmeren vooraf gebouwde verticale AI-agents die zijn geïntegreerd met apps zoals Shopify, Stripe, PayPal en meer. Of bouw uw eigen aangepaste AI-agent: allemaal met de AI Agent Studio.
Meer informatie
AI die voor je klaarstaat
Freddy AI Copilot werkt samen met uw team en stelt antwoorden voor, vat gesprekken samen en vertaalt berichten in real time. Dit alles binnen de werkruimte van de agent, zonder van context te wisselen. Agents blijven gefocust, werken sneller en leveren slimmere reacties zonder al dat handmatige werk.
Meer informatieAI waarmee u voorop blijft lopen
Freddy AI Insights biedt supportmanagers meer duidelijkheid en context; niet alleen gegevens. Het deelt proactief waarschuwingen met analyse van de hoofdoorzaak voordat problemen escaleren, of het nu gaat om een dip in CSAT of een piek in SLA-schendingen. Als u meer vragen hebt, stel die dan gewoon aan Freddy om meteen inzichten te ontvangen.
Meer informatieWat onze klanten zeggen
Met Freshworks kunnen onze AI agents 24 uur per dag vragen beantwoorden. Het is een krachtige functie die de klantervaring verbetert en ons [team] in staat stelt zich te concentreren op de directe behoeften van reizigers.
Ik had teamleden die helemaal niet goed met e-mail konden omgaan. Met Freddy AI hebben ze veel meer zelfvertrouwen gekregen. De kwaliteit van de e-mails die ze nu versturen is echt super.
We zijn met Freddy AI aan de slag gegaan om de ervaringen van klanten in grote mate te automatiseren en personaliseren. Voor PhonePe haalt Freddy context uit de uitgevoerde transacties en biedt het contextuele hulp voor een gepersonaliseerde selfservice-ervaring vanuit de app.
Betrouwbare AI-security op schaal
Freddy AI Trust is gebouwd om uw gegevens privé te houden, uw team compliant te houden en uw klanten te beschermen. De oplossaing herkent risicovolle content, verbergt gevoelige informatie en geeft u volledige controle over wie wat ziet. Met ingebouwde audittrails, toegangsregels en encryptie kunt u AI schalen zonder dat dit ten koste gaat van de beveiliging.
Ontdek inzichten en bronnen over AI-aangestuurde klantenservice
Verhalen uit de praktijk, praktische inzichten en tools om u te helpen bij het leveren van moderne, AI-aangestuurde klantenservice.
Vergelijk je succes met de inzichten uit ons rapport over klantenservice voor 2025
Kijk hoe je het doet ten opzichte van concurrenten in de bedrijfstak om te zien hoe je ervoor staat.
Tata lost helft van alle vragen op met chatbots
Ontdek waarom Freshworks de logische keuze was bij de introductie van Tata Neu, India's eerste superapp.
Forrester over de totale economische impact (TEI) van Freshworks
Bekijk de totale economische impact van ticketing en conversationele ondersteuning in één met Freshworks.
Efficiëntie, productiviteit, prestaties. Probeer gratis de kracht van AI.
14 dagen. Geen creditcard nodig. Geheel vrijblijvend.