Uw generatieve-AI-partner voor superieure klantenservice
Stel uw teams in staat om meer te bereiken met minder inspanning, zodat ze prioriteit kunnen geven aan wat echt belangrijk is: het leveren van uitzonderlijke klantenservice.
Freddy AI Copilot voor klantenservice
Verbeter de productiviteit en kwaliteit voor uw volledige team. Krijg dingen snel gedaan met conversaties in plaats van klikken.
Maak agents productiever
Begeleid agents in real time met voorgestelde acties die de productiviteit verhogen. Geef snel aanbevelingen voor antwoorden, vat gesprekken samen en help agents om antwoorden aan klanten te formuleren, allemaal met de kracht van generatieve AI.
Verbeter de kwaliteit van antwoorden
Freddy AI werkt als een realtime coach voor agents. Via analyse van gesprekken voert Freddy AI grondige beoordelingen uit die de kwaliteit van de geleverde ondersteuning voortdurend verbeteren.
Stroomlijn de verantwoordelijkheden van beheerders
Elimineer de tijd die aan handmatig werk wordt besteed en krijg dingen gedaan. Classificeer automatisch inkomende vragen, beheer uw team en creëer zelfs kennisbronnen met de kracht van Freddy AI Copilot.
Belangrijkste voordelen van Freddy AI Copilot
Freddy AI Copilot zorgt voor dagelijkse productiviteitswinst van uw team zonder in te boeten op kwaliteit.
Sneller prioriteit geven aan inkomende wachtrijen
Ontdek meer Freshworks AI
Freddy AI-agent
Automatiseer de klantenservice met generatieve-AI chatbots in alle kanalen.
AI-klantenservicesoftware
Freshdesk Omni: de alles-in-een-oplossing, versterkt met generatieve AI.
Freddy AI door Freshworks
Intelligent. Inzichtelijk. Klaar om te helpen. Freddy AI transformeert ervaringen van klanten en werknemers en geeft de kracht om eenvoudig meer gedaan te krijgen.
We gebruiken Freddy altijd om onze gesprekken te herformuleren. Freddy AI Copilot is super behulpzaam geweest en heeft onze normale, dagelijkse interacties enorm verbeterd. We hebben zelfs een paar van onze traditionele standaardantwoorden bijgewerkt op aanraden van Freddy.
De tijd en moeite die we besparen dankzij AI is een enorme winst voor ons. De bot en de chatoverzichten hebben onze agents enorm veel tijd bespaard bij het afhandelen van moeilijke gesprekken en problemen. De kwaliteitscoach helpt ons verder om zo efficiënt mogelijk te reageren.
Gerelateerde bronnen
Stem uw ondersteuningsstrategie in 2024 af op echte resultaten
Ontdek hoe toonaangevende merken prioriteit geven aan AI-strategieën om de klantenservice te verbeteren.
Doe meer met AI
Alles wat u moet weten over het gebruik van generatieve AI in de klantenservice.
Verminder lange wachttijden
Een gids om in 11 stappen klantenservice een boost te geven met AI-gestuurde automatisering.
Ontdek wat vandaag mogelijk is
Nieuw bij Freshworks? Gebruikt u al Freshdesk Omni? Bekijk wat er mogelijk is met de add-on Freddy AI.