Beheer al uw klantenservice op één plek
No-code AI, geïntegreerde werkruimte die omnichannel- en e-mailintensieve service combineert, en flexibele automatisering voor groeiende teams.
Geliefd bij kleine en middelgrote bedrijven vanwege het gebruiksgemak, de samenwerking en een uniforme inbox
Freshdesk brengt kanalen, context, AI en automatisering samen, zodat je alles hebt wat je nodig hebt om uitstekende klantenservice te bieden.
Alles wat u en uw team nodig hebben voor betere oplossingen, in één verbonden commandocentrum
Vervul elke klantbehoefte — bied direct ondersteuning via chat, berichtenapps, telefoon en e-mail — en werk samen met experts uit verschillende afdelingen voor diepgaandere probleemoplossing. Maak eenvoudig verbinding met de apps die u gebruikt om datasilo's te elimineren. Alles op één plek, met alle context, gegevens en AI-ondersteuning die u nodig heeft.
Gebruik native AI die waarschuwt bij problemen, volledig oplost en ondersteunt
Freddy AI werkt gedurende uw gehele servicetraject — automatiseert tot 80% van de vragen volledig, analyseert sentiment in realtime, ondersteunt agents en deelt proactieve inzichten zodat u grondoorzaken kunt elimineren.
Freddy maakt verbinding met de apps die je gebruikt, leert van je bronnen en instructies, behoudt de context bij elke interactie en draagt het over aan mensen wanneer dat nodig is.
Zie snel resultaat zonder de complexiteit
Snel opgezet, uw team ingewerkt en adoptie eenvoudig gestimuleerd. Schakel nieuwe kanalen in binnen enkele minuten en beheer routering, workflows en automatiseringen met uitmuntende flexibiliteit terwijl u schaalt. Met Freshdesk heeft u geen afhankelijkheden en volledige controle.
Klantenservice-oplossing met ingebouwde AI, niet achteraf toegevoegd
Freddy AI van Freshdesk neemt vervelende taken over — eenvoudig of complex, op uw manier — zodat u zich kunt richten op werk dat oordeelsvermogen en empathie vereist.
Freddy AI Agent
Freddy AI-agents beschikken over kant-en-klare agentische workflows om tot 80% van de vragen op te lossen
Freddy AI Copilot
Freddy AI Copilot helpt u gepersonaliseerde service te bieden met assistenten voor sentimentanalyse, reacties en oplossingen.
Freddy AI Insights
Freddy AI Insights zet elk gesprek om in bruikbare informatie met proactieve meldingen en conversatie-inzichten.
Het is zo eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken. Het is makkelijk om issues of tickets op te volgen met Freshdesk.
Freshdesk heeft ons geholpen efficiëntere workflows en processen te implementeren, terwijl we HIPAA-compliance behouden. Het is een echte gamechanger geweest voor zowel agents als leden.
Gerelateerde bronnen
Ervaar eenvoudige en krachtige klantenservice
14 dagen gratis uitproberen. Geen creditcard vereist. Geen verplichtingen.