GEAVANCEERD TICKETBEHEER

Gestroomlijnd en gebruiksvriendelijk: ticketing met de kracht van AI

Geef uw klantenserviceteam een krachtige, gebruiksvriendelijke ticketingoplossing, zodat agents sneller kunnen handelen, met meer plezier werken en zich kunnen concentreren op wat echt belangrijk is: een geweldige dienstverlening bieden.

Probeer het gratisBoek een demo
hero-afbeelding
AI OM TICKETS AANZIENLIJK EFFICIËNTER AF TE HANDELEN

Van chaos naar overzicht

Krijg grip op uw ticketing met intelligente functies waarmee u snel en eenvoudig tickets kunt maken, taken kunt delegeren, de voortgang kunt volgen en klantproblemen kunt oplossen.

GEKOPPELDE TICKETS

Alles op één plek Iedereen aan boord.

Freshdesk stroomlijnt het werk van uw team door alle tickets over een terugkerend probleem te koppelen aan één hoofdticket, dat door één agent wordt beheerd. Periodieke statuscontroles zorgen ervoor dat er geen vertragingen optreden en dat klanten precies weten hoe de zaken ervoor staan.

switchback1-afbeelding
GEDEELDE VERANTWOORDELIJKHEID

Weet altijd precies wie wat doet

Freshdesk maakt samenwerking eenvoudig, hoe complex een probleem ook is en hoeveel verschillende teamleden of afdelingen er ook bij zijn betrokken. Door AI, automatiseringen en slimme ticketworkflows kan nauwkeurig en efficiënt worden samengewerkt.

switchback2-afbeelding
HIËRARCHISCHE TICKETING

Doe het samen

Hulp nodig? Schakel die eenvoudig in. Freshdesk maakt het eenvoudig om verantwoordelijkheden te delen en problemen te onderzoeken en efficiënt op te lossen. Hoofdtickets blijven open totdat afhankelijkheden zijn opgelost, en ticketsjablonen verminderen de tijd die aan terugkerende taken wordt besteed.

switchback3-afbeelding
INSTALLEREN. AANPASSEN. UITVOEREN.

Freshdesk-integraties

Alles gaat eenvoudiger en efficiënter, u ziet sneller meerwaarde en de tool is gemakkelijk te integreren met Freshworks, zowel in de cloud als lokaal. Dat scheelt heel wat gemoedsrust.

Integraties bekijken
FRESHDESK MET DE KRACHT VAN AI

Probeer het gratis. Geen ticket vereist.

14 dagen gratis. Geen creditcard nodig. Geheel vrijblijvend.

Probeer het gratisBoek een demo