GEKOPPELDE TICKETS
Koppel tickets om noodgevallen efficiënt af te handelen
Stuur klanten die soortgelijke problemen melden snel consistente antwoorden door gerelateerde tickets te koppelen.
Gratis registrerenPak wijdverbreide problemen efficiënt aan
Stroomlijn uw noodrespons door soortgelijke tickets te koppelen aan een masterticket en deze toe te wijzen aan de probleemoplossende agent.
Zorg voor een betere klantervaring
Geef klanten direct nauwkeurige antwoorden door tickets te koppelen. Zo worden problemen sneller opgelost en is de communicatie consistent.
Stuur gelijktijdige updates voor alle gekoppelde tickets
Voer periodieke controles uit op tickets die te laat zijn of op een reactie wachten. Stel herinneringen en escalaties in, zodat uw team tickets sneller kan oplossen.
Nog meer functies om de samenwerking te optimaliseren
Gedeelde verantwoordelijkheid
Hiërarchische ticketindeling
Meldingen voor agentconflicten
Probeer de beste AI-gestuurde ticketoplossing.
Start vandaag nog uw gratis proefperiode. Geen creditcard nodig.