Overbrug hiaten, verhoog de efficiëntie
Uniforme ondersteuning is betere ondersteuning. Werknemers hebben hun voorkeurskanalen, agents zien de zaken in één overzicht en iedereen krijgt meer gedaan.Geef jouw team de context en tools die ze nodig hebben om problemen sneller op te lossen – zonder dat ze daarvoor hun stoel hoeven te draaien. Ingebouwde AI helpt bij het identificeren van vergelijkbare incidenten, het automatisch categoriseren en samenvatten van tickets en het vastleggen van oplossingen en kennisbankartikelen.
Bied altijd beschikbare, op maat gemaakte hulp met AI
Bied medewerkers gepersonaliseerde 24/7 ondersteuning op Slack en MS Teams met Freddy AI
Onmiddellijke AI-ondersteuning via meerdere contactpunten
Freddy AI Agent is nu beschikbaar op Slack, Microsoft Teams, Microsoft 365-apps en de selfserviceportal, waardoor u eenvoudig antwoorden kunt krijgen, tickets kunt indienen en toegang kunt krijgen tot bronnen binnen uw dagelijkse werkkanalen.
Sneller antwoord op routinevragen
Los problemen op en krijg onmiddellijk betrouwbare antwoorden in de taal van uw keuze. Freddy AI maakt gebruik van de kennisbank van uw organisatie om ervoor te zorgen dat elk antwoord accuraat en nuttig is.
Conversationele ticketing, eenvoudig gemaakt
Moet u een ticket aanmaken? Vraag het gewoon. Freddy AI helpt u bij het op een natuurlijke, conversationele manier aanmaken, volgen en opvolgen van tickets, zodat u bij elke stap op de hoogte blijft.
Freshservice-mogelijkheden
Vereenvoudig het complexe — krachtige IT-mogelijkheden met intuïtief ontwerp en ingebouwde intelligentie om teams te helpen sneller en slimmer te werken.
Freddy AI
Maak selfservice mogelijk voor medewerkers, assisteer agents en bied proactieve inzichten voor managers.
IT-servicebeheer
Verhoog de prestaties van de servicedesk met AI-gestuurde workflows, intuïtieve automatisering en bruikbare analyses.
IT Asset-management
Automatiseer realtime tracking van hardware, software en cloudtools in een automatisch bijwerkende CMDB.
IT Operations-management
Stroomlijn IT-activiteiten met end-to-end zichtbaarheid, intelligente meldingen en snellere oplossingen.
Enterprise Service Management
Transformeer de dienstverlening binnen teams met geautomatiseerde processen voor HR, Facilitair beheer, Financiën en meer.
Aanbevolen door toonaangevende experts uit de branche
Aan de slag met Freshservice
Gratis proefperiode starten
Verken het platform gedurende 14 dagen zonder dat u een creditcard nodig heeft. Geheel vrijblijvend.
Neem contact op met Sales
Neem contact op met onze productexperts voor een gepersonaliseerde demo, prijsinformatie en antwoorden op uw IT-uitdagingen.
Productrondleiding bekijken
Bekijk een korte rondleiding van 6 minuten om te zien hoe Freshservice IT-activiteiten makkelijker maakt met AI en automatisering.