ITAM op bedrijfsniveau voor efficiënt servicebeheer
Verminder downtime, beperk risico's en verlaag kosten met AI-gestuurde Freshservice. Krijg real time inzicht in on-premise, cloud- en SaaS-assets en automatiseer tegelijkertijd serviceactiviteiten voor naadloos IT-beheer.
Stroomlijn IT-assetbeheer en serviceactiviteiten
ITAM op bedrijfsniveau met geavanceerde detectie, geautomatiseerde afhankelijkheidsmapping en een moderne CMDB, allemaal op één krachtig, gebruiksvriendelijk platform dat wordt versterkt door AI.
Volledige IT-zichtbaarheid met geavanceerde automatische detectie
Ontdek en beheer activa in legacy-, cloud- en hybride omgevingen met agentloze en op agents gebaseerde detectietools. Houd een actuele inventaris bij die gereed is voor audits met geplande scans, barcode-/QR-tracking en naadloze integraties voor een holistische IT-controle.
Meer informatie over assetdetectie
Minimaliseer IT-storingen en technologische risico's.
Visualiseer serviceconnecties en assetafhankelijkheden met een 360-graden CMDB en afhankelijkheidsmapping om de impact op de bedrijfsvoering te beoordelen en verstoringen te voorkomen. Stroomlijn het veranderingsbeheer, verbeter de analyse van de onderliggende oorzaken en optimaliseer de serviceactiviteiten voor een snellere probleemoplossing.
Meer informatie over CMDB
Automatiseer de IT-assetlevenscyclus
Volg en optimaliseer IT-assets vanaf aankoop tot beëindiging. Automatiseer onboarding, inrichting en leveranciersbeheer terwijl u de voorraad efficiënt beheert. Verminder verspilling door softwarelicenties te optimaliseren, hardware te volgen en cloudbronnen te beheren met levenscycluswaarschuwingen en bulkupdates.
Meer informatie over voorraadbeheer
Volledige ITAM-service
Naast het beheer van waarschuwingen, dienstdoende medewerkers en grote incidenten bevat Freshservice nog andere belangrijke ITOM-mogelijkheden voor effectieve ServiceOps, die nog beter werken dankzij AI.
Versnel het oplossen van incidenten met context van eerdere incidenten.
Freddy AI Copilot brengt gerelateerde incidenten uit het verleden die gekoppeld zijn aan vergelijkbare assets naar voren, waardoor IT-teams de context krijgen om sneller te handelen, de impact nauwkeurig te beoordelen en grote incidenten snel op te lossen, terwijl verstoring en downtime tot een minimum worden beperkt.
Integreer, schaal en automatiseer uw IT-infrastructuur
Beheer assets proactief, handel verzoeken sneller af en volg servicestatussen in realtime.
Inkooporderbeheer
Bewaking van servicestatus
Orkestratiecentrum
Geavanceerd activabeheer voor moderne ondernemingen
Freshservice biedt uitgebreid activabeheer met geautomatiseerde workflows, AI-gestuurde inzichten en naadloze serviceactiviteiten, die verder gaan dan IT om de efficiëntie te verhogen en de bedrijfswaarde te maximaliseren.
Inventarisbeheer
Houd met behulp van geavanceerde detectieoplossingen een inventaris bij van IT- en andere bedrijfsmiddelen binnen de hele organisatie. Met systeemeigen en verbonden detectieoplossingen biedt Freshservice één informatiebron voor een efficiëntere planning van het serviceproces.
Meer informatie
Mogelijkheden van Freshservice
Vereenvoudig complexe taken: krachtige IT-mogelijkheden met een intuïtief ontwerp en ingebouwde intelligentie om teams te helpen sneller en slimmer te werken.
Freddy AI
Maak selfservice mogelijk voor medewerkers, assisteer agents en bied proactieve inzichten voor managers.
IT-servicebeheer
Verhoog de prestaties van de servicedesk met AI-gestuurde workflows, intuïtieve automatisering en bruikbare analyses.
IT Operations-management
Stroomlijn IT-activiteiten met end-to-end zichtbaarheid, intelligente meldingen en snellere oplossingen.
Enterprise Service Management
Transformeer de dienstverlening binnen teams met geautomatiseerde processen voor HR, Facilitair beheer, Financiën en meer.
Omnichannel
Laat medewerkers via elk kanaal om hulp vragen, agents direct waarschuwen en reacties en oplossingen versnellen.
Aanbevolen door gerenommeerde experts in de branche
Gerelateerde bronnen
Ga aan de slag met Freshworks ITAM, leer best practices en lees over concrete resultaten van casestudy's van klanten overal ter wereld.
Freshservice krijgt een ITAM-boost met Device42
Moderne IT-ecosystemen vereisen automatisering en AI om een complexe mix van hardware en software, zowel on-premise als in de cloud, te beheren.
Aan de slag met Freshservice ITAM
Download deze gids om kosten te verlagen, risico's te beperken, ervaringen te verbeteren en nog veel meer.
Casestudy: ITAM stroomlijnen voor 18.000 werknemers
De toonaangevende outsourcer van zakelijke processen Probe CX beheert zijn assets in vijf landen met Freshservice.
Watch Freshservice in Action
See how Freshservice’s IT modules work together to streamline service delivery and improve efficiency.
Ontdek wat AI-gestuurde IT voor u kan betekenen.
Gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard nodig. Geheel vrijblijvend.