Projectbeheer van de nieuwe generatie voor moderne IT-teams
Breng IT-service en projectbeheer samen om met Freshservice consistente bedrijfsresultaten te behalen
Geïntegreerd projectbeheer en ITSM
Met de mogelijkheid om nieuwe projecten vanaf nul of op basis van tickets (zowel incidenten als serviceaanvragen), wijzigingen of problemen aan te maken, kunt u al uw IT-projectinitiatieven binnen de servicedesk plannen.
Automatiseer projecten en projecttaken met Workflow Automator. Creëer een project of taak op basis van specifieke triggers en voorwaarden in uw servicedesk.
Flexibiliteit om projecten met elke methodologie uit te voeren
IT-projectmanagement moet flexibel zijn om verschillende soorten projecten met uiteenlopende complexiteit te kunnen beheren. U bepaalt zelf hoe u wilt werken.
U hoeft uw teams niet te dwingen om één proces te volgen. U hebt de flexibiliteit om projecten in de agile, waterval- of hydride modus uit te voeren.
Moderne inzichten voor het beter plannen en uitvoeren van projecten
Er bestaat geen standaardaanpak voor projectmanagement. Iedereen is anders en zal in uw projectteam dingen net iets anders aanpakken.
Geavanceerd IT-projectmanagement biedt meerdere moderne visies. Teamleden kunnen dezelfde taken visualiseren, opsplitsen en indelen in een tijdlijn (Gantt), kanban, takenlijst of groepsweergaven.
Beheer softwareprojecten van begin tot eind
IT-teams kunnen met Freshservice IT-projectbeheersoftware gebruikmaken van kant-en-klare mogelijkheden voor het beheer van end-to-end activiteiten in de levenscyclus van softwareontwikkeling. Dankzij de geïntegreerde roadmap, backlog, sprints en versies kunt u softwareprojecten op tijd implementeren.
Het IT-projectbeheer van de nieuwe generatie biedt robuuste mogelijkheden voor bugtracking en testbeheer, om ervoor te zorgen dat al uw interne systemen correct functioneren nadat een nieuwe build of wijziging is geïmplementeerd.
Bruikbare inzichten en rapporten
Krijg een compleet overzicht van projecten binnen teams met projectanalyses. Pas uw rapporten aan en stel ze samen zoals u dat wenst, met minimale inspanning. U heeft de flexibiliteit om de statistieken te selecteren die u wilt bijhouden.
Combineer de kracht van Slack en Freshservice
Maakt uw team al gebruik van Slack? Waarom integreert u dan niet ook uw Freshservice-projecten in deze tool?
IT-medewerkers kunnen nu naadloos samenwerken aan projecttaken met context vanuit de tool van hun keuze: Slack of Freshservice. Berichten die via Slack worden verzonden, worden gesynchroniseerd met Freshservice en vice versa, waardoor gebruikers waar dan ook flexibel kunnen communiceren.
Projectmanagement voor niet-agents
Vaak omvatten projecten taken waarbij belanghebbenden van buiten de IT (financiën, goedkeurders of zakelijke belanghebbenden) betrokken zijn, die in eerste instantie geen deel uitmaken van de servicedesk.
De nieuwe generatie IT-projectbeheer wordt geleverd met licenties die uitsluitend voor projectbeheer zijn bedoeld, en die teams tegen meerprijs kunnen aanschaffen.
Monitor en beheer de werklast van resources
Houd eenvoudig de werklast in de gaten, door een volledig overzicht van alle taken die aan uw projectmedewerkers zijn toegewezen. Houd hun beschikbaarheid bij om inkomende projecten beter te plannen en hun taken eenvoudig te beheren, zodat de werkdruk evenwichtig blijft en de activiteiten op tijd worden voltooid.
Extra functies
Aanpassingen
Projectsjablonen
Samenwerking
Projectoverschrijdende overzichten
Tijd bijhouden
Integraties
Sign up for Freshservice IT Project Management Solution today
Start your 14-day free trial. No credit card required. No strings attached.