AI-driven självbetjäning

Använd AI-driven självbetjäning för att direkt ge dina kunder relevanta supportlösningar oberoende av vilken kanal de befinner sig i.

Leverera omedelbar, personlig support när och var som helst!

 

 

Freddy Answers

Freddy Answers svarar direkt på kundfrågor med det bästa tillgängliga svaret från din kunskapsdatabas. Funktionen kan användas för mer än att minska antalet ärenden, då den kan identifiera avsikt och följa upp på svar med relevanta flöden som engagerar och förnöjer kunderna.

 

Förbättra din chatt- och telefonsupport med Freddy Answers

 

 

 

Freddy chatbot-byggare

Freddy chatbot-byggare är ett smart verktyg som låter dig bygga bots och definiera konversationer utan kod. Sedan kan dina bots engagera kunderna och erbjuda personlig support. Du kan även integrera dina bots med tredje parts appar och interna system för att få komplett sammanhang och ge direkta svar utan att behöva en mänsklig handläggare.

 

Automatisera lösningar och spara tid för både kunder och handläggare.

 

 

 

Vad mer?

Flerspråkig support

Skapa bot-flöden från början till slut – på ett språk som dina kunder förstår.

Support i olika kanaler

Systemet har körklara integrationer för olika kanaler så att du kan erbjuda dina kunder enastående support i en ”omnikanal”.

Anpassning

Den enkla CSS-redigeraren låter dig anpassa varje detalj av ditt insticksprogram.

Smarta insikter

Använd systemets analysfunktion för att analysera och optimera chatbot-konversationer på ett smidigt sätt.

Support med sammanhang

Hämta all information du behöver för en chatt och förvara informationen så att du kan hänvisa till den när som helst i konversationen.

Vad säger våra kunder om oss?