AVANCERAD ÄRENDEHANTERING

Effektivt och smidigt: AI-driven ärendehantering

Ge dina kundtjänstteam kraftfull och användarvänlig ärendehantering så att de kan agera snabbare, får mer glädje i jobbet och kan fokusera på det som är allra viktigast: att ge kunderna exceptionell support.

Prova kostnadsfrittBegär en demonstration
hero-image
AI FÖR RADIKALT EFFEKTIV ÄRENDEHANTERING

Skapa ordning i kaoset

Ta kontroll över ärendehanteringen med intelligenta funktioner som hjälper dig att skapa ärenden, delegera uppgifter, bevaka statusen och lösa kundernas problem – snabbt och enkelt.

LÄNKADE ÄRENDEN

Allt där det hör hemma. Alla är med.

Freshdesk effektiviserar teamets arbete genom att länka alla ärenden som är kopplade till ett återkommande problem till ett övergripande ärende som en handläggare bär huvudansvaret för. Regelbundna kontroller säkerställer att inga problem uppstår och att alla kunder är uppdaterade.

switchback1-image
DELAT ÄGARSKAP

Ha alltid koll på vem som gör vad

Freshdesk gör det enkelt att samarbeta – det spelar ingen roll hur komplicerat problemet är eller hur många medarbetare eller avdelningar som är inblandade. Samarbetet löper effektivt och precist tack vare AI, automatiseringar och smarta arbetsflöden för ärendehantering.

switchback2-image
SAMMANLÄNKADE ÄRENDEN

Dela på bördan

Behöver du hjälp? Be om hjälp. Freshdesk gör det enkelt att dela på ansvaret, utreda problem och lösa dem på ett effektivt sätt. Överordnade ärenden fortsätter vara öppna tills de underordnade ärendena är lösta, och ärendemallar ger tidbesparingar vid återkommande uppgifter.

switchback3-image
INSTALLERA. ANPASSA. VERKSTÄLL.

Freshdesk-integreringar

Om du har ett verktyg som gör verksamheten mindre komplicerad, mer effektiv och påskyndar värderealiseringen så är det enkelt att integrera med Freshworks – i molnet eller på plats. Och du kan bara luta dig tillbaka.

Utforska integreringar
AI-DRIVEN FRESHDESK

Testa utan kostnad. Inget ärende krävs.

14 dagar gratis. Inget kreditkort krävs. Inga förpliktelser.

Prova kostnadsfrittBegär en demonstration