LÄNKADE ÄRENDEN

Länka ärenden för att hantera nödsituationer på ett effektivt sätt

Skicka snabba, konsekventa svar till kunder som rapporterar liknande problem genom att länka ihop relaterade ärenden.

Registrera dig utan kostnad

Hantera omfattande problem effektivt

Effektivisera svaren i nödsituationer genom att länka liknande ärenden till ett övergripande ärende som är tilldelat till den agent som ansvarar för lösningen av problemet.

Erbjud en bättre kundupplevelse

Ge kunderna omedelbara, korrekta svar genom att länka ärenden för snabbare lösning och konsekvent kommunikation.

Länka relaterade ärenden till ett övergripande ärende

Skicka samtidiga uppdateringar till alla länkade ärenden

Gör återkommande kontroller av ärenden som är försenade eller behöver besvaras. Skapa påminnelser och ställ in eskaleringar så att ditt team kan lösa ärenden snabbare.

Skicka uppdateringar som interna massutskick

Fler funktioner som förbättrar samarbeten

Delat ägarskap

Dela ärenden med agenter från andra team för att samarbeta kring problem utan att göra avkall på transparens eller åtkomst till ärenden.

Sammanlänkade ärenden

Dela upp komplexa problem och skapa underordnade ärenden så att flera olika team kan arbeta parallellt.

Varningar om dubbelarbete

Undvik konflikter och flera olika svar genom att få varningar när en annan agent jobbar med samma ärende som du.

Prova den bästa AI-drivna lösningen för ärendehantering.

Påbörja din kostnadsfria provperiod idag. Inget kreditkort krävs.

Prova kostnadsfrittFå en demonstration