Varför använda CRM-system?

CRM-system används för att hantera kundrelationer, vilket innebär att man får insyn med hjälp av sammanhangen som driver kundens interaktioner med bolaget. Dessa sammanhang skapas genom flera olika kanaler: kalkylblad, e-post, personliga möten, o.s.v.

Det kan vara svårt att snabbt och enkelt hitta sammanhang och all nödvändig information, särskilt när uppgifterna ligger i flera olika verktyg. Därför kan ett enhetligt CRM-verktyg göra stor skillnad.

Det finns många CRM-verktyg på marknaden, men det är bara ett fåtal som faktiskt har smart och användbar mjukvara för CRM.

Att välja ett lämpligt CRM-system

Om du är på jakt efter CRM-system som smidigt kan användas för din verksamhet är det viktigt att göra rätt val. Se till att du hittar bäst CRM-verktyg för ditt bolag genom att se om det uppfyller följande faktorer:

Användarvänlighet
  • Smidig implementation.
  • Enkel dataöverföring från kalkylblad eller andra CRM-verktyg.
  • Intuitivt gränssnitt som är enklare och bättre än kalkylblad.
Valuta för pengarna
  • Hög avkastning på pengarna som investeras i CRM.
  • Ett system som kan växa med bolaget.
  • Mjukvara som kan integreras med andra program som används för fakturering, filhantering, o.s.v.
Pålitlighet

Freshworks och Freshsales

Freshworks är ett ledande bolag inom Saas med fler än 150 000 bolagskunder från hela världen. Vi erbjuder en kollektion av produkter som tar kundengagemanget till nästa nivå. När Freshworks grundades trodde vi att våra unika önskemål skulle uppfyllas av de dyraste eller mest populära CRM-lösningarna. Men det slutade med att vårt team slösade bort timmar av inlärning då gränssnitten var fyllda av funktioner vi inte behövde. Så vi tog ett steg tillbaka och ställde frågan: ”Vad behöver ett litet eller mellanstort bolag såsom vårt när det kommer till CRM?”. Svaret visade sig vara början på Freshsales.

Freshsales av Freshworks är en intuitiv CRM-system som ger din säljavdelning verktygen som krävs att börja sälja redan från dag ett. Programmet fungerar direkt och låter bolaget:

  • Engagera kunder på flera olika plattformar.
  • Bygga värdefulla förhållanden till kunder och potentiella kunder.
  • Få insikter om verksamheten.
  • Förbättra personalens produktivitet.
  • Optimera försäljningsprocessen.

Ledande CRM-system

Våra kunder säger att vi är bäst på att vara…

Intuitiva

Freshsales har ett användarvänligt och intuitivt gränssnitt som minimerar tiden som krävs på olika applikationer för att få jobbet gjort.

Prisvärda

Vi har en ”freemium”-modell som låter dig komma igång med CRM. När din verksamhet växer kan programmet utökas i din takt med premium-funktioner till ett rimligt pris.

Pålitliga

Du får även kostnadsfri telefonsupport dygnet runt, fem dagar i veckan, oberoende av om du har ett kostnadsfritt konto eller en betaltjänst. 

 

Vad du kan göra med Freshsales

Freshsales kan öka produktiviteten för din försäljning och göra säljavdelningens vardag enklare och mer organiserad.

Med Freshsales kan du till exempel:

Få allt på en enda plats

Freshsales ger dig åtkomst till de tre vanligaste kanalerna i ett enda fönster: e-post, telefon och chatt.

Du får även utförlig information om dina kunder och potentiella kunder på en enda sida. På den sidan kan du:

  • Se kundernas kontaktuppgifter.
  • Spåra konversationer via telefon, e-post och chatt.
  • Kontrollera hur det går för bolagets e-postmeddelanden: hur många som har öppnat, klickat i eller svarat på meddelanden.
  • Se samtalshistorik och inspelningar.
  • Se status för avtal: öppna, avslutade och tappade.
  • Skriva anteckningar, skapa ärenden och schemalägga möten.

Integrera ditt CRM-system med andra verktyg

Få ut mer av Freshsales genom att integrera programmet med företagets mjukvara för:

  • Fakturering.
  • Chatt och telefoni.
  • Fildelning och samarbeten.
  • Kundtjänst.
  • Marknadsföringsautomatisering.

 

Automatisera uppgifter

Det kan vara svårt att hålla uppgifterna i CRM-systemet aktuella, särskilt om det innebär långtråkigt och tidskrävande arbete. Freshsales hjälper dig att skapa ett aktuellt CRM-system och att spara tid och pengar genom automatisering. Du kan:

  • Skicka automatiserade e-postmeddelanden.
  • Skapa fakturor.
  • Tilldela potentiella kunder till försäljare.

 

Skapa rapporter

För att din verksamhet ska kunna växa är det viktigt att du kan spåra och optimera försäljningsprocessen. Med hjälp av försäljningsrapporter får du en tydligare översikt över hur det går och hur ditt säljteam presterar. Du kan se deras:

  • E-postaktiviteter.
  • Samtalsaktiviteter.
  • Försäljningsaktiviteter.
  • Försäljningscykel och -hastighet.

 

Anpassa programmet till din verksamhet

Varje verksamhet är unik. Därför kan du skräddarsy Freshsales för att passa dina önskemål. Med Freshsales kan du:

  • Skapa anpassade fält med kunduppgifter.
  • Justera layouten på sidan med information om kunder, potentiella kunder och avtal.
  • Skapa en skräddarsydd ”pipeline” för avtal och försäljning.
  • Döpa om standardfält.
  • Bestämma vilka uppgifter som måste anges och skrivskydda fält.

Kunder som använder Freshsales får

Fler än 150 000 nöjda kunder använder vårt CRM-system