En plattform. Service för alla anställda.
Samla alla avdelningar som levererar medarbetartjänster på ett ställe för maximal effektivitet, enkelt samarbete och bättre medarbetarupplevelser.Företagsomfattande serviceexcellens
Utforska vår omfattande uppsättning funktioner utformade för att effektivisera företagets serviceverksamhet inom alla avdelningar.
Hantera en servicedesk för flera avdelningar i en enda Freshservice-instans med komplett datasegregation, sekretess och administrativ autonomi. Säkerställ att avdelningsspecifik data isoleras med dedikerade arbetsutrymmen samtidigt som full synlighet och finmaskig åtkomstkontroll bibehålls.
AI-driven företagstjänsthantering
Ge medarbetarna möjligheten att själva hitta svar på sina frågor med AI
Ge dina medarbetare möjlighet att hitta svar själva med hjälp av Freddy AI Agents smarta sökfunktion för din kunskapsbas. Visa relevant och korrekt information – direkt och utan ansträngning – så att du kan reducera antalet ärenden och förbättra svarstiderna.
Skapa ärenden på ett enkelt sätt med Freddy AI:s samtalsgränssnitt
Gör det enklare för dina medarbetare att logga IT- eller tjänsteärenden med Freddy AI:s samtalsgränssnitt. Inga formulär, ingen förvirring – bara naturligt språk som hjälper användarna att logga sina ärenden snabbt, korrekt och utan hjälp av en expert.
Generera hjälpartiklar för att öka självbetjäningen och minska antalet ärenden.
Freddy AI genererar automatiskt hjälpartiklar utifrån tidigare ärenden och chattar, och gör på så sätt kunskaper mer lättillgängliga. Medarbetarna kan lösa problem själva, och genom att möjliggöra effektiv självbetjäning påverkas framtida ärendevolymer positivt.
Freshservice-funktioner
Förenkla det komplexa – kraftfulla IT-funktioner med intuitiv design och inbyggd intelligens som hjälper team att arbeta snabbare och smartare.
Freddy AI
Erbjud självbetjäning för medarbetare, hjälp supportagenter och utrusta chefer med proaktiva insikter.
Hantering av IT-tjänster
Förbättra servicedeskens verksamhet med AI-drivna arbetsflöden, intuitiva automatiseringar och praktiska analysfunktioner.
Hantering av IT-drift
Effektivisera den driftrelaterade verksamheten med fullständig synlighet, smarta aviseringar och snabbare lösningar.
Hantering av företagstjänster
Revolutionera tjänsteleveransen i alla avdelningar med automatiserade processer för HR, facilitetshantering, ekonomi och mycket mer.
Flera kanaler
Ge dina anställda möjligheten att be om hjälp på valfri kanal, skicka direkta meddelanden till serviceagenter och snabba upp svar och åtgärder.
Se hur ESM stärker våra kunder
Utforska vår sammanställda samling av resurser för att fördjupa din förståelse av excellence inom enterprise service management.
En enda plats för alla medarbetartjänster
Databricks revolutionerade sin support med en central plats för alla medarbetartjänster – och förbättrade kundnöjdheten till 96 %.
Druva för samman sina supportteam med Freshservice
Dataföretaget effektiviserar sin support och möjliggör samarbete för IT, juridik, HR och andra team.
UPenn skapar ett multifunktionellt finanscenter
Freshservice hjälper University of Pennsylvania att tillhandahålla effektiva finansiella tjänster åt administratörer, studenter och personal.Kom igång med Freshservice
Påbörja din kostnadsfria provperiod
Utforska plattformen praktiskt i 14 dagar – inget kreditkort krävs. Utan förpliktelser.
Kontakta en säljare
Kontakta våra produktexperter för att få en personligt anpassad demo, prisinformation och svar på dina IT-utmaningar.
Se en produktgenomgång
Se en kort 6-minuters produktgenomgång för att få en förståelse över hur Freshservice effektiviserar IT-verksamheten med AI och automatisering.