O Freshdesk foi criado para todos os casos de uso — suporte omnichannel, IA agêntica e suporte com foco em e-mail
O Freshdesk foi criado para atender a todas as necessidades — automação com IA, gestão colaborativa de tickets, atendimento omnichannel e suporte por e-mail.
Casos de uso suportados pelo Freshdesk
IA AGÊNTICA
Resolva consultas e tarefas com IA em qualquer canal. Use agentes de IA pré-criados ou crie um personalizado em minutos.
GESTÃO DE TICKETS E CASOS
Resolva tanto tickets de alto volume quanto problemas complexos em um único lugar.
ASSISTÊNCIA DE IA
Ofereça atendimento personalizado a cada cliente com assistentes de resumo, sentimento, resposta e resolução.
CHAT AO VIVO E MENSAGENS
Automatize resoluções no chat ao vivo e em aplicativos de mensagens como WhatsApp, Instagram e Messenger.
CONTACT CENTER
Gerencie cada interação com o cliente, URA e IA de voz — tudo em uma única plataforma.
Tornamos o suporte ao cliente simples para empresas de todos os tamanhos
Com suporte omnichannel, poderosas capacidades de automação e mais de 650 integrações de aplicativos disponíveis com um clique, o Freshdesk é uma solução completa para encantar seus clientes sem esforço.