Ticket-Tool
Kollaboratives Ticket-Tool und KI für herausragenden Kundenservice
Priorisieren, kategorisieren und ordnen Sie Tickets den richtigen Agenten zu und nutzen Sie die Leistung Ihres gesamten Unternehmens, um Kunden zu begeistern.
Mit unserem Ticketing-System wandeln Sie Kundenanfragen von allen Kanälen in Tickets um. Auf diese Weise geht keine Interaktion mit den Kunden verloren.
Kostenlos starten
0 $
Bis zu 2 Mitarbeitende
Intuitiver, branchenführender Support für Wachstumsunternehmen
15 $
/Mitarbeiter/Monat, jährliche Abrechnung
18 $
/Mitarbeiter/Monat, monatliche Abrechnung
Wie im Gratis-Tarif, plus
Noch mehr Leistung durch erweiterte Automatisierung
49 $
/Agent/Monat, jährliche Abrechnung
$59
/Mitarbeiter/Monat, monatliche Abrechnung
Wie im Growth-Tarif, plus
Inklusive Bots für eine herausragende Kundenbetreuung
79 $
/Mitarbeiter/Monat, jährliche Abrechnung
$95
/Mitarbeiter/Monat, monatliche Abrechnung
Wie im Pro-Tarif, plus
Schnelles Wachstum
29 $
/Mitarbeiter/Monat, jährliche Abrechnung
$35
/Mitarbeiter/Monat, monatliche Abrechnung
Omnichannel
Self-Service
Conversational Engagement
Ticketing
Admin-Funktionen
Kontakt- und Kontomanagement
Dashboard und Analysen
Sicherheit und Datenschutz
Leistungsstark
69 $
/Agent/Monat, jährliche Abrechnung
83 $
/Mitarbeiter/Monat, monatliche Abrechnung
Wie im Growth-Tarif, plus
Omnichannel
Self-Service
Conversational Engagement
Ticketing
Kontakt- und Kontomanagement
Admin-Funktionen
Dashboard und Analysen
Support in großem Maßstab
109 $
/Agent/Monat, jährliche Abrechnung
$131
/Mitarbeiter/Monat, monatliche Abrechnung
Wie im Pro-Tarif, plus
Self-Service
Ticketing
Admin-Funktionen
Dashboard und Analysen
Sicherheit und Datenschutz
Im Gegensatz zu E-Mail ist unser Ticket-Tool für die Zusammenarbeit im Team und die Produktivität der Mitarbeiter gemacht. Sie können also sehr viel mehr tun, als nur Antworten zu senden: Setzen Sie keywordbasiert Prioritäten für jedes Ticket. Weisen Sie jedes Ticket einem bestimmten Agenten oder einer Gruppe zu, damit es keine Missverständnisse darüber gibt, wer an welchem Ticket arbeitet. Filtern Sie Tickets nach bestimmten Eigenschaften, damit die wichtigsten Tickets, an denen die Mitarbeiter arbeiten sollten, stets klar ersichtlich sind.
Bringen Sie alle geschäftskritischen, unternehmenseigenen Informationen direkt in Ihr Freshdesk.
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