Unkompliziertes, KI-gestütztes ITSM
Eine zentrale Plattform für IT- und Business-Teams – für besseren, schnelleren Mitarbeitendenservice. Effektiv, intuitiv, skalierbar – und ohne Steine im Weg.
Alles, was die IT benötigt. Nichts, was sie nicht benötigt.
Von der Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen bis zur Behebung von Ausfällen – mit Freshservice erhalten Ihre Teams alle Tools, um schneller und intelligenter zu arbeiten und Mitarbeiter:innen zu begeistern – alles in einer KI-gestützten Plattform.Bieten Sie Ihren IT-Teams eine Plattform, die sie wirklich schätzen werden – eine Plattform, die alle Anforderungen in den Bereichen Servicedesk, Asset-Tracking und Infrastrukturmanagement mit integrierter KI erfüllt. Einfach zu implementieren und zu verwalten, ohne die Komplexität herkömmlicher Unternehmens-Tools.
* Basierend auf den Ergebnissen des Freshservice-Benchmark-Bericht und der Forrester-Studie zum Total Economic Impact™ (TEI).
Eine KI, die so arbeitet wie Sie
Von Supportteams und Mitarbeiter:innen bis hin zu Team- und Unternehmensleitungen – Freddy AI bietet intelligente, nahtlose Unterstützung, die auf jede Rolle zugeschnitten ist. Weniger Hin und Her, mehr Wirkung.Begeistern Sie Ihre Mitarbeiter:innen mit sofortigem, stets verfügbarem Support
Freddy AI bietet Ihren Mitarbeiter:innen schnelle, präzise Hilfe – direkt in Slack und MS Teams. Keine Wartezeiten, keine Sprachbarrieren, nur Antworten.
Freddy AI Agent entdeckenMehr Produktivität dank KI-gestützter Support-Funktionen
Freddy AI nimmt Ihren Mitarbeiter:innen Routineaufgaben ab, damit sie sich um komplexe Probleme kümmern können, statt um einfache Tickets. Weniger Stress, mehr Wirkung.
Freddy AI Agent entdeckenStatten Sie Entscheidungsträger:innen mit umsetzbaren Erkenntnissen aus
Freddy AI zeigt Trends und Ursachen auf, bevor Probleme überhandnehmen. Das ermöglicht eine souveräne Leitung und fundierte Entscheidungen.
Freddy AI Agent entdeckenFreshservice-Funktionen
Einfach statt kompliziert: Leistungsstarke IT-Funktionen mit intuitivem Design und integrierten Erkenntnissen ermöglichen Teams, schneller und smarter zu handeln.
Freddy AI
Self-Service-Funktionen und Unterstützung für Mitarbeiter:innen sowie proaktive Insights für Führungskräfte.
IT-Service-Management
Steigern Sie die Performance Ihres Servicedesks mit KI-gestützten Workflows, intuitiven Automatisierungsfunktionen und umsetzbaren Analysen.
IT-Asset-Management
Automatisieren Sie die Echtzeit-Verfolgung über Hardware, Software und Cloud-Tools hinweg in einer sich automatisch aktualisierenden CMDB.
IT-Operations-Management
Optimieren Sie das IT-Operations-Management durch umfassende Transparenz, intelligente Alerts und schnellere Lösungswege.
Servicemanagement für Unternehmen
Stellen Sie Teams den besten Service bereit, mit automatisierten Prozessen für Personalwesen, Gebäudemanagement, Finanzabteilung und vieles mehr.
Omnichannel
Mitarbeitende können auf jedem Kanal Hilfe erhalten, sofort eine fachkundige Person informieren und Probleme schneller melden und beheben lassen.
Freshservice + Device42: Intelligentere IT-Abläufe
Erhalten Sie vollständige Transparenz, reduzieren Sie Ausfallzeiten und minimieren Sie Risiken, während Sie den Servicebetrieb automatisieren und so ein nahtloses IT-Management gewährleisten.
CMDB entdeckenSchließen Sie sich den über 75.000 Unternehmen an, die unkomplizierte Lösungen für ihren IT-Service und -Support wählen
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Mit Freshservice konnten wir unsere IT-Kosten um 60 % pro Jahr senken und gleichzeitig die Servicequalität und -geschwindigkeit verbessern.
Freshservice-Integrationen
Integrieren Sie Freshservice mühelos in Ihre vorhandenen Apps. Fördern Sie die Automatisierung, vernetzen Sie Teams und skalieren Sie Ihren IT-Betrieb mühelos.
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KI + ITSM: intelligentere IT mit geringerem Arbeitsaufwand
Erfahren Sie, wie IT-Teams durch den Einsatz von KI nicht einfach nur ihre Routineaufgaben erfüllen, sondern eine strategisch wichtige Rolle spielen.
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Gartner® – Einblicke in modernes ITSM
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