Ihr maßgebliches System für proaktive Service-Abläufe

Vereinheitlichen Sie IT-Daten, reduzieren Sie Risiken und ermöglichen Sie intelligentere, widerstandsfähigere IT-Service-Bereitstellung – alles aus einer aktuellen CMDB.

74,000+ UNTERNEHMEN WELTWEIT VERTRAUEN UNS

Freshservice: ITIM CMDB_Hero_Image

Hervorragende Serviceleistungen beginnen mit vertrauenswürdigen Daten

Schluss mit dem Rätselraten über mehrere Versionen der Wahrheit. Richten Sie Ihre Teams auf eine eindeutige Quelle aus, um sichere, datengestützte Entscheidungen zu treffen.

Argumente für IT-Infrastrukturmanagement

Entwickeln Sie Ihre CMDB von statischen Listen zu einem umfassenden Infrastrukturverständnis weiter, um die Erkenntnisse zu gewinnen, die für die Vereinheitlichung von ServiceOps und datengestützte Ergebnisse erforderlich sind.
Asset-Lebenszyklus-Management

Asset-Lebenszyklus-Management

Verwalten Sie Anlagen von der Beschaffung bis zur Außerbetriebnahme, verfolgen Sie Eigentumsverhältnisse und Nutzung, reduzieren Sie Ausfallzeiten und Risiken, kontrollieren Sie die Kosten und sorgen Sie für einen lückenlosen Prüfpfad.

Automatische Erkennung

Entdecken und verfolgen Sie IT-Assets automatisch in On-Premises-, Cloud- und Hybridumgebungen, um ein genaues, prüfbereites Inventar zu pflegen.
Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB)

Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB)

Pflegen Sie präzise Zuordnungen zwischen Assets, Anwendungen und Services mithilfe einer kontinuierlich aktualisierten CMDB, die auf automatisierter Erkennung und der Abbildung von Abhängigkeiten basiert.
Vertragsmanagement

Vertragsmanagement

Zentralisieren Sie Verträge und Lizenzen, automatisieren Sie die Nachverfolgung von Verlängerungen und überwachen Sie Ablauftermine, um die Compliance zu stärken und die Lieferantenkosten zu kontrollieren.

Rechenzentrums-Infrastrukturmanagement (DCIM)

Verfolgen Sie Rechenzentrumsressourcen, Strom und Raum, um die Kapazität zu optimieren, Wachstum zu planen und Abläufe zu rationalisieren.

Kartierung von Abhängigkeiten

Stellen Sie visuell dar, wie Anwendungen, Dienste und Infrastruktur miteinander verbunden sind, und verschaffen Sie sich so einen klaren Überblick über Ihre IT-Umgebung, damit Sie Änderungen sicher planen und Vorfälle schneller beheben können.
Hardware-Asset-Management

Hardware-Asset-Management

Verfolgen Sie die Hardware über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg – von der Anforderung und Beschaffung bis hin zur Inbetriebnahme und Außerbetriebnahme –, um die Steuerung zu verbessern, Kosten zu kontrollieren und den Wert der Anlagen zu maximieren.

IP-Adressverwaltung (IPAM)

Verwalten Sie IPs und Netzwerkabhängigkeiten, um Konflikte zu vermeiden, Erweiterungen zu vereinfachen und zuverlässige Konnektivität zu gewährleisten.
IT-Asset-Management

IT-Asset-Management

Behalten Sie den Überblick über alle Ressourcen und Abhängigkeiten, um Auswirkungen sofort zu erkennen, blinde Flecken zu beseitigen und Vorfälle schneller zu beheben.
Bestellverwaltung

Bestellverwaltung

Zentralisieren Sie Beschaffungsanfragen, Genehmigungen und Bestellungen, um die Transparenz, die Steuerung und die Kontrolle über den gesamten IT-Beschaffungszyklus hinweg zu verbessern.

Ressourcennutzung

Die Ressourcennutzung erfasst Daten zu CPU, Speicher und E/A, damit Sie ungenutzte Kapazitäten eliminieren, Verschwendung reduzieren und Ihr Budget für strategische Kosteneffizienz zurückgewinnen können.
SaaS-Management

SaaS-Management

Entdecken und verwalten Sie Ihre SaaS-Umgebung, verfolgen Sie die Nutzung und Lizenzen, decken Sie Schatten-IT auf, kontrollieren Sie die Ausgaben und behalten Sie den Überblick über Verlängerungen und Compliance-Anforderungen.
Software-Asset-Management

Software-Asset-Management

Behalten Sie den genauen Überblick über installierte Software, Lizenzrechte und die Nutzung, um die Einhaltung von Vorschriften zu verbessern, ungenutzte Lizenzen wieder nutzbar zu machen und die Softwareausgaben zu optimieren.

Sehen Sie alle Ressourcen. Verstehen Sie alle Zusammenhänge.