Freshworks CRM Funcionalidades Event tracking

Consiga una vista de 3600 de sus contactos y personalice su compromiso

El Seguimiento de eventos de Freshworks CRM proporciona a las empresas una mayor visibilidad de las interacciones con su público y del comportamiento del mismo. Conozca el contexto completo de cada contacto y entregue mensajes puntuales que mejoren la conversión. Haga un seguimiento del ciclo de vida completo de su público, desde el visitante del sitio web hasta el cliente potencial calificado y, en última instancia, de los clientes fieles y mucho más.

Conozca al público de su sitio web a fondo

Consiga una visibilidad total de cada contacto en su base de datos, incluso antes de que se conviertan en clientes potenciales. Con Freshworks CRM, haga un seguimiento fácil de la actividad de los visitantes del sitio web, por ejemplo, las visitas a las páginas, la cumplimentación de formularios, las descargas de contenido, etc., y asócielos a un cliente potencial una vez que se hayan capturado sus detalles. Identifique las actividades de sus contactos desde el momento en que visitaron el sitio web y conozca el contexto completo para un compromiso personalizado.

Consiga una mayor visibilidad del comportamiento de su público

Obtenga toda la información sobre un contacto directamente a partir de la actividad en su sitio web, las descargas de contenido, la interacción de ventas, las compras y mucho más. Visualice una línea de tiempo cronológica de los eventos por los que pasaron sus clientes potenciales y permita que sus equipos de ventas interactúen con ellos contextualmente. Utilice un filtrado avanzado para segmentar las líneas de tiempo de la actividad y analice el compromiso por canales específicos.

Crear campañas de alto rendimiento

Organice campañas de marketing específicas basadas en el comportamiento de su público: actividad de correo electrónico, actividad en el sitio web, como visitas a páginas, descargas, envío de formularios y mucho más. Crear segmentos basados en lo mencionado anteriormente y confeccione viajes personalizados y automatizados que mejoran las conversiones y aumentan los ingresos.

Alinee sus equipos de ventas y de marketing y acabe con los silos internos

Haga posible que sus equipos de ventas y de marketing trabajen juntos con una mayor visibilidad de las campañas respectivas. Gracias a una base de datos unificada que proporciona una imagen completa de la actividad de cada cliente potencial, se pueden realizar campañas específicas y personalizadas que mejoren las conversiones e impulsen el crecimiento.

Aumente su rendimiento de ventas con una divulgación específica

Programe correos electrónicos

Configure sus campañas para que se inicien una fecha y a una hora en la que sus clientes tengan más probabilidades de leerlas.

Establezca alertas en tiempo real

Obtenga alertas en tiempo real de la apertura de correos electrónicos, los clics en los enlaces y de nuevos correos y conecte con sus prospectos en el momento adecuado.

Reenvíe correos

Venda desde cualquier cuenta de correo, reenvíe o envíe correos como CCO y continúe las conversaciones directamente desde su cuenta del CRM.

Personalice correos electrónicos

Modifique cosas y capture la atención de sus prospectos con colores y tipografías atractivas usando código HTML personalizado.

Automatice la comunicación por correo electrónico

Utilice Secuencias de Ventas y Flujos de Trabajo en Freshworks CRM para automatizar sus campañas de correo.

Comparta plantillas de correos electrónicos

Identifique los correos que obtienen la mayor cantidad de respuestas y comparta las plantillas con su equipo.